Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hadice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Üzerinden Faturama Paycell İle Ücret Yansıtıldı

Hadice
27 Eylül 21:45
856

20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen bu ücretler alınmaya devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine mesaj attım ve faturaya yansıtma iptalini talep ettim. Ancak buna rağmen işlem tekrar aktifleştirildi ve aynı sorun bir kez daha yaşandı. Bu durum son iki ayda iki kez tekrarlandı.

Hem bilgim dışında alınan ücretlerin iadesini hem de faturaya yansıtma özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-itunes-uzerinden-faturama-paycell-ile-ucret-yansitildi-1.jpg
27 Eylül 21:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Hadice
29 Eylül 17:58

Hala cevap gelmedi ve ben 1.500 TL Turkcell faturası ödemek istemiyorum bir an önce sorun çözülsün lütfen

30 Eylül 16:14

Merhaba Leyla Hanım, İlettiginiz 33795081 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

30 Eylül 17:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama İtunes Ücreti Yansıtıldı Ve Özellik Açıldı

25 Ekim 17:47
397
onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-3.jpg
onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayşe
31 Ekim 21:08
891
bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Apple Store Harcamasının İptali Ve İadesi Talebim

Dilek
13 Eylül 13:57
1.334
onayim-olmadan-yapilan-apple-store-harcamasinin-iptali-ve-iadesi-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Paycell İtunes Ücretleri Ve İade Talebi

31 Ekim 16:27
329
bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Çağri sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İtunes Ücreti Ve Üyelik Faturama Yansıtıldı

Çağri
01 Eylül 22:45
1.026
bilgim-disinda-itunes-ucreti-ve-uyelik-faturama-yansitildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri