Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33795081
1
Hadice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Üzerinden Faturama Paycell İle Ücret Yansıtıldı

profile
Hadice
Paycell
27 Eylül 21:45
856

20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen bu ücretler alınmaya devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine mesaj attım ve faturaya yansıtma iptalini talep ettim. Ancak buna rağmen işlem tekrar aktifleştirildi ve aynı sorun bir kez daha yaşandı. Bu durum son iki ayda iki kez tekrarlandı.

Hem bilgim dışında alınan ücretlerin iadesini hem de faturaya yansıtma özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-itunes-uzerinden-faturama-paycell-ile-ucret-yansitildi-1.jpg
Paycell Logo
Paycell
27 Eylül 21:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Hadice
Hadice
29 Eylül 17:58

Hala cevap gelmedi ve ben 1.500 TL Turkcell faturası ödemek istemiyorum bir an önce sorun çözülsün lütfen

Paycell Logo
Paycell
30 Eylül 16:14

Merhaba Leyla Hanım, İlettiginiz 33795081 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
30 Eylül 17:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama İtunes Ücreti Yansıtıldı Ve Özellik Açıldı

profile
Ebru
Paycell
25 Ekim 17:47
397

Turkcell hattımda faturana yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, son iki aydır “iTunes ödemesi” adı altında her ay 259,98 TL ücret yansıtılmaktadır. 0535*****54 numaralı hattımda geçen ay ve bu ay olmak üzere toplamda iki kez bu ücretlendirmenin gerçekleştiğini fark ettim. Paycell hesabım olmaması...

onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-3.jpg
onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-itunes-ucreti-yansitildi-ve-ozellik-acildi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayşe
Paycell
31 Ekim 21:08
891

24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Apple Store Harcamasının İptali Ve İadesi Talebim

profile
Dilek
Paycell
13 Eylül 13:57
1.334

Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 0976) Paycell faturama “iTunes” açıklamasıyla 284,98 TL ve 287,98 TL tutarında Apple Store harcamaları yansıtılmıştır. Ancak ben kesinlikle böyle bir indirme veya satın alma işlemi yapmadım. Apple hesabıma ilk kez giriş yaptığımda da herhangi bi...

onayim-olmadan-yapilan-apple-store-harcamasinin-iptali-ve-iadesi-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Paycell İtunes Ücretleri Ve İade Talebi

profile
Hale
Paycell
31 Ekim 16:27
329

Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde Turkcell faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store” açıklamasıyla toplamda 675,97 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir uygulama satın almadım, Paycell veya iTunes ile ilgili bir aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Hattımın son 4...

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Çağri sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İtunes Ücreti Ve Üyelik Faturama Yansıtıldı

profile
Çağri
Paycell
01 Eylül 22:45
1.026

25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...

bilgim-disinda-itunes-ucreti-ve-uyelik-faturama-yansitildi-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Paycell Fatura Paycell müşteri hizmetleri Paycell faturana yansıt iptal Paycell faturana yansıt özelliği Paycell işlemleri Paycell iade Paycell ücretler Paycell mesaj Paycell faturana yansıt özelliği
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri