to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İtunes Üzerinden Faturama Paycell İle Ücret Yansıtıldı
20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen bu ücretler alınmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine mesaj attım ve faturaya yansıtma iptalini talep ettim. Ancak buna rağmen işlem tekrar aktifleştirildi ve aynı sorun bir kez daha yaşandı. Bu durum son iki ayda iki kez tekrarlandı.
Hem bilgim dışında alınan ücretlerin iadesini hem de faturaya yansıtma özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala cevap gelmedi ve ben 1.500 TL Turkcell faturası ödemek istemiyorum bir an önce sorun çözülsün lütfen
Merhaba Leyla Hanım, İlettiginiz 33795081 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Hadice Hanım, İlettiginiz 33795081 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili Apple Store ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
