to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde, Paycell kartımdan “faturama yansıt” seçeneği iznim ve bilgim dışında açılarak, 4 ayrı şekilde toplamda 2.400 TL tutarında (her biri 600 TL) harcama iTunes Store üzerinden yapılmıştır. Kullandığım cihaz Android olduğu için iTunes Store ile herhangi bir bağlantım yoktur (daha önce de Apple marka bir cihaz kullanmadım) ve bu harcamaların hiçbirinden haberim yoktur.
Bu işlemler Paycell faturama yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “bizimle ilgili değil” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 6721’dir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir garanti veya koruma hizmetim de bulunmamaktadır.
Paycell’den beklentim, kartımla yapılan bu işlemlerin ve “faturama yansıt” seçeneğinin iznim dışında açılması durumunun detaylı şekilde incelenmesi ve bilgim dışında yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesidir.
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
05.08.2025 tarihinde, Eskişehir’de yaşarken kullandığım Turkcell hattım üzerinden, onayım dışında 10 dakika içinde 5 parça halinde toplam 2.600 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemler online olarak ve iTunes Store üzerinden yapılmış, tutarın tamamı faturama yansıtılmıştır. İşlemler sırası...
27.07.2025 tarihinde Paycell hesabıma, iTunes Store üzerinden 2.600 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iTunes Store ile hiçbir bağlantım ya da aboneliğim yok. Ayrıca Apple cihazı da kullanmıyorum; telefonum Redmi marka. Konu ile ilgili Paycell müşt...
Faturama yansıtılan iTunes Store 2209,96 TL tutarında Paycell işlemli bir fatura yansıtılmış. Böyle bir alışverişim yok ve bu işlem Apple üzerinden yapılmış. Ben Apple kullanıcısı değilim, Samsung kullanıcısıyım. Bu hatanın en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Bu tutarın geri çekilmesini istiyorum ...
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan son 2 aydır her ay 794 TL tutarında iTunes abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında düzenli olarak yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Paycell hem de iTunes müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar