İzin Almadan Sözleşme Güncellemesi Ve Şifre Değişikliği Bildirimi, Güven Sorunu

11.03.2026 tarihinde saat 12.08'de hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına daha önce herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen bu şekilde bir sözleşme güncellemesi bilgilendirmesi yapılması, sanki otomatik olarak bir hizmete geçirilmişim ve istemezsem iptal etmem bekleniyormuş gibi bir izlenim yaratmaktadır. Bu durum benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ayrıca uzun süredir kullanmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım Paycell hesabıma, sadece kapatmak amacıyla giriş yapmaya çalıştığımda şifremi değiştirmem gerektiğine dair uyarı aldım ve giriş şifrem 11.03.2026 13:39 tarihinde değişmiş olarak göründü. Bu süreçte herhangi bir şifre değişikliği talebim olmamasına rağmen böyle bir SMS gelmesi, hattım ve Paycell hesabım üzerinde güven sorunu oluşturmaktadır.

Bu yaklaşım hem güven vermemekte hem de hattım üzerinden ileride isteğim ve bilgim dışında bir ücretlendirme yapılacağı yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Paycell hesabımın ve hattımın Paycell sisteminden tamamen çıkarılmasını, tüm Paycell hizmetlerimin kapatılmasını ve bugün gönderilen sözleşme güncellemesi dahil olmak üzere bu kapsamda tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.