to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Oluşturulan Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesinin İptali Ve Ücret Kesintisi Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 15.07 civarında hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmezsem bu sözleşmeye dayanarak ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı, sözlü ya da online onay vermedim. Hattım Turkcell 5524****58 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Durumu fark ettiğim anda Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak muhatap bulamadım ve net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Sadece bilgilendirme SMS’i aldım; şu an için hattıma herhangi bir ücret yansımış değil, fakat rızam olmadan bu şekilde sözleşme tanımlanması ve ileride ücret çıkma ihtimali beni rahatsız ediyor.
Rızam ve onayım olmadan tanımlanan bu “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür
