to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden 330,33 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 4 Ocak’ta verdiğim siparişi 5 Ocak’ta iptal ettim. Hepsiburada iade referans kodunu da paylaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Paycell kartıma geri yatmadı. İade referans kodum 600516498726’dır.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın bankaya iade edildiğini, bundan sonra bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Paycell kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımıyor ve bu süreçte mağdur oluyorum.
İlgili iade tutarının bir an önce Paycell kartıma aktarılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Paycell sanal kartımla bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. O tarihten bu yana 4 gündür bekliyorum ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşı...
Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ödemeyi Paycell ile yaptığım için iademin en geç 2 iş günü içerisinde karta yansıyacağı belirtildi. Cenazem olduğunu söylememe rağmen, ısrarla Paycell konuyla ilgilenmiyor. 2 iş günü geçti. Cenazem olduğu için i...
Hepsiburada üzerinden 10.962 TL tutarında bir bisiklet siparişi vermiştim. Kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerinden yapmıştım, sonrasında sadece alışverişte kullandığım kartı değiştirdim, Paycell uygulamam aynı şekilde duruyor. İade sırasında pa...
Paycell alışveriş iadesini yapmıyor. Paycell aracılığı ile Hepsiburada alışverişimi iptal ettim. İade Paycell kartıma anında yapıldı. Ancak işlem geçmişinde gözükmesine 5 gün olmasına rağmen bakiyeye yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım iadeniz geldi ancak 10 gün içinde bakiye olarak yansıyacağını...
22 Haziran tarihinde Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada'dan 119.98 TL'lik alışveriş yaptım. Araya bayram girdi, kargoda sorun çıktı. 4 Temmuz'da Hepsiburada siparişi teslim edemediği gerekçesiyle iptal etti. Aynı gün Paycell kartıma iki parça halinde iademi gerçekleştirdi. Paycell'e girdiğimde i...
Yorumlar