to read complaints and reviews, or file yours. 
@Turkcell @Paycell Merhabalar, Mart ayında Paycell üzerinden faturama yansıtma özelliğini kullanarak 3.200 TL tutarında bir faturam vardı. Bu faturayı ödemediğim için hattım kapandı. Hattım kapalıyken, Nisan ayında Mayıs ayına yansıtarak bana tekrar 3.200 TL tutarında bir fatura çıkardılar. Yani toplamda 7.400 küsur TL fatura ödedim. Hattım kapalıyken, Nisan ayında herhangi bir işlem yapmamama rağmen bana Nisan ayının faturası diye Mayıs ayına ve geçmişte ödemediğim Mart ayının faturası olmak üzere iki adet 3.200 küsur TL fatura ödettiler. Konuyla ilgili arayıp soru sorduğumda bana net bir cevap veremiyorlar, ancak bir yanlışlık olmadığını söylüyorlar. Eğer geçmişteki faturamı ödemezsem, yani örneğin Mart ayındaki faturamı ödemediysem, Nisan ayında limitim zaten yenilenmez ve Nisan ayında herhangi bir işlemim ekstrelerde de görünmüyor. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Merhaba, Yaklaşık 2 hafta öncesinde Paycell ekibine oluşturduğum şikayet şu an güncel tarihi ile halen çözüme kavuşmamıştır. Çözülmemesinin sebebi de Faturalarımı zamanında ödüyor olmamdır. Sorunum; Paycell Mobil uygulama şifresi ve Paycell kart şifresi hatalı giriş yapma sonucu bloke olmuştur. P...
Paycell’in “fatura yansıt” özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. 60 gün boyunca faturamı ödemediğim için, sonrasında ödememi yapmış olmama rağmen bu özelliğin 12 ay boyunca kapalı kalacağı şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu durum tüm işlemlerimde karşıma çıkıyor ve mesaj olarak da bana ilet...
Yanlışlıkla 'Faturama Yansıt' özelliğini açarak Paycell üyeliği oluşturmuşum ve her ay 170 lira civarında bir ücret faturama yansımış. Bunu fark ettiğimde arayıp üyeliğimi sonlandırmak ve 'Faturama Yansıt' özelliğini tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen beni yine de ikna etmeye çalıştı...
Paycell ile yaşadığım sorunu açıklamak istiyorum. Dün gece saat 12 buçukta, karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istedim. Limitim 2700 TL olmasına rağmen 3000 TL çekilip faturama yansıtıldı. Üstelik bu tutar, tek bir faturama değil, Ocak ve Şubat ayı faturalarım olmak üzere iki faturama toplamda 6...
Yorumlar