Çalışmayan Foreo Cihazı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Beymen online üzerinden Foreo marka bir cilt bakım cihazı satın aldım. Sipariş numaram Bey20260710-14369077’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra evde paketi açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kutudan ilk çıktığı andan itibaren hiçbir şekilde çalışmayan, yani ayıplı bir ürünle karşılaştım.

Bunun üzerine ürünü Beymen mağazasına iade ettim. İadeyi gerçekleştireli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çalışmayan bir ürünün tüketici mevzuatına göre derhal iadesinin alınması veya yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini biliyorum.

Çalışmayan bu ürünle ilgili olarak tarafıma derhal ücret iadesinin yapılmasını ya da stokta varsa yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca neden 10 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.