Financell Yetkisiz Fatura Ödemesi Ve İşlem Ücreti İadesi Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:41’de telefon hattıma, Paycell üzerinden 5.396,86 TL tutarında financell fatura ödemesi yapıldığına ve ayrıca 221,37 TL işlem ücreti alındığına dair bir SMS geldi. Mesajda 996000444924 numaralı fatura ödendiği yazmasına rağmen, benim böyle bir financell aboneliğim hiç olmadı.

Telefon numaram 5364****66’dır ve bu numara üzerinden böyle bir işlem yapılmasına kesinlikle onay vermedim. Kendi bilgim ve iznim dışında hattım üzerinden bu şekilde bir ödeme görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi ve güvenimi sarstı. Bilgilerimin ne şekilde kullanıldığını, nasıl olup da adıma olmayan bir aboneliğin faturası ödenmiş gibi göründüğünü anlamak istiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak, hattım üzerinden görünen söz konusu financell fatura ödemesinin ve 221,37 TL’lik işlem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bilgilerimin ve hattımın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

Tarafıma ait olmayan bu abonelik ve iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını arz ederim.