Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamda Playstore Kaynaklı Yüksek Tutar Ve Açıklama Eksikliği

Abdullah
27 Haziran 16:20
116

Haziran 2025 ayına ait faturam normalde 321 TL olması gerekirken 1.041 TL olarak gelmiş. Aradaki farkı sorduğumuzda playstore üzerinden uygulama ile ilgili olduğu söylendi. Fakat playstore uygulamasından herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir aboneliğim yok. Sizden daha detaylı ve somut Bilgi talep ediyorum.

28 Haziran 08:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Temmuz 13:54

Merhaba Abdullah Bey, Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünler ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Alışverişinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Uygulamanın müşteri hizmetleri numarasına cep telefonunuzdan erişmek için Google Play Store’a girip, uygulamayı aratabilirsiniz. Bilgisayarınızdan erişmek için “ https://play.google.com/store “ sayfasına girerek uygulamayı aratabilirsiniz. Uygulamayı seçtikten sonra uygulama sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada “Devamı” linkine tıklayarak, uygulama hakkında daha fazla bilgiye ve uygulamanın müşteri hizmetleri bilgisine ulaşabilirsiniz. Turkcell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye işyerlerinden yaptığınız alışveriş ve ödemelerinizi kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Google Play Harcamaları Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi

Hatice
11 Ekim 10:55
1.061

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Mevlüt
20 Ekim 09:20
807
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri