Bimcell’de Çekim Sorunu: Ödediğim İnternet Paketini Kullanamıyorum

Bimcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle mobil internet bağlantım düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum.

Bu durum nedeniyle bu ay satın aldığım internet paketinin ücretini ödememe rağmen hizmetten faydalanamadım ve paket param boşa gitmiş oldu. Yaşadığım sorunun çözülemeyeceğini düşündüğüm için şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım.

Küçükçekmece bölgesinde özellikle mobil internet çekim gücünün artırılmasını, hattımın sorunsuz bir şekilde çekmesini ve kullanamadığım paket ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.