to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Nedeniyle Hattımın Kapanma Riski Ve Taksitlendirme Talebi
Yıllardır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura numaram: 0012025185906479. Bu ay faturam 5.904 TL olarak geldi. Maddi sıkıntı yaşadığım için faturamı henüz ödeyemedim. Özellikle bu tutarın büyük kısmı, acil ihtiyaçtan dolayı kullandığım yaklaşık 4.400 TL’lik Paycell harcamalarından kaynaklanıyor.
Faturamı ödeyemediğim için hattımda şu anda SMS gönderme kısıtlaması başladı ve 01.10.2025 tarihinde hattımın tamamen kapanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Arama ve internet hizmetlerim şu an için aktif. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya bayinizle görüşmedim, ayrıca herhangi bir taksitlendirme ya da erteleme başvurusunda da bulunmadım.
Bu süreçte faturamın taksitlendirilmesini veya en azından ödeme tarihinin ertelenmesini talep ediyorum. Maddi durumum düzeldiğinde borcumu ödemek istiyorum; hattımın kapanmaması için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yasemin Hanım, İlettiginiz 33813517 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
