to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Borcum İçin Taksitlendirme Talebime Çözüm Sunulmadı
21.07.2025 tarihinden beri gelen toplam 6569₺ tutarındaki faturalı hattımın ödemesini yapamadım. 5330****82 numaralı hattım için faturamı 6 taksite bölmek veya yapılandırmak amacıyla defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Paycell kullandığım gerekçesiyle taksitlendirme yapılamayacağı, dosyamın avukata devredileceği ve yasal işlem başlatılacağı söylendi. Gelen SMS’te Turkcell ile iletişime geçmem istenmesine rağmen, tekrar aradığımda yine yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uets sisteminde elime ulaşan herhangi bir resmi tebligat da bulunmamaktadır. Hattımda herhangi bir taahhüt de kalmamıştır. Borcumun ödenmesi için taksitlendirme veya yapılandırma fırsatı sunulmasını, yasal işlem başlatılmadan önce bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Durum ile ilgili hiçbir çözüm sunulmamıştır hep olumsuz olarak devam etmektedir.
