Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Karta Aktarılamayan Bakiye Ve Yanıltıcı İşlemler

profile
Şevval
06 Nisan 2025 15:14
3.056

Normal şartlarda karta aktarılabilir bakiyeyi karta yüklemeden işlem yapılmıyor. İçerideki son bakiyeyi harcamak için QR işlemi yapıyorum, yine içeriden faturama yansıtacak şekilde çekiyor. Sürekli ama sürekli fazladan para almak için politika üstüne kurulmuş bir şirket. Geçen ay karta aktardığım parayı harcamadığım halde faturama yansıtıldı. Aradım, müşteri danışmanı üstten bir tavırla 'harcasaydın' minvalinde konuşuyor. Bu ay parasını ödediğim bakiyeyi kullanmak için giriyorum, yine aktarılabilirden çekiyor. 'Geri alın o zaman' diyorum, yine yok. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

profile
1 Destek
06 Nisan 2025 15:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

07 Nisan 2025 09:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Şevval
Şevval
07 Nisan 2025 12:27

Paycell inceleme yaptığını ve belirttiğim süreçlerde hiçbir hatalı işlem olmadığını belirtmiş konuyla alakalı CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım Turkcell ile yaşadığım ilk olay değil ve gerçekten bu muameleden çok sıkıldım yapıcı hiçbir adımı yok müşteri memnuniyeti 0 olan bir politikası var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hakan
20 Ocak 2025 02:32
1.680
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Coşkun
28 Nisan 2025 12:58
4.691
Paycell Bakiyemin Görünmemesi Ve İşlem Ücreti İadesi Sorunu
Paycell Bakiyemin Görünmemesi Ve İşlem Ücreti İadesi Sorunu
Paycell Bakiyemin Görünmemesi Ve İşlem Ücreti İadesi Sorunu
Paycell Bakiyemin Görünmemesi Ve İşlem Ücreti İadesi Sorunu
+4
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
30 Aralık 2024 15:44
1.093
"Çözüm için çok teşekkür ederim."

profile
Sümeyye
29 Mayıs 2024 11:34
1.487
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
03 Mayıs 2024 17:03
4.447
Turkcell Paycell Uygulaması Ve Beklenmedik Fatura Sürprizi
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri