to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dahilinde Paycell Adına Para Çekildi
Turkcell adı altında bir cep numarası ile arandım. Tüm bilgilerimi bana söyledi ve kullanmadığım uygulamaların tarifemdeki fiyattan düşüleceğini bu yüzden para iadesi yapılacağa söylendi. Tahsilat için hangi bankayı kullandığımı sordu ve bende söyledim. Ancak Paycell'in ya da Turkcell'in artık sorumlusu kim ise bir bilgi açığı var ve hesabımdan bilgim dışında 4bin kusur para çekildi. Yetmedi kredi kartımdan da aynı şekilde. Bilgilerimize ulaşabilecek ve bizi sizin üzerinizden kandırabilecek kadar cesurlar. Ödeme Paycell tarafından yapıldı olarak görünüyor ama ben böyle bir şey yapmadım.
Gelişme
Bizi arayın ya da uygulamadan halledin diye cevap vermişsiniz. Ya ben anlatamıyorum ya da siz anlamıyorsunuz. Adamlar Paycell'e benim numaramı kullanarak işlem yapmışlar. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda şifre istiyor. Uygulamadan girmek istediğimde şifre istiyor. Ben daha öncel Paycell kullanmadım. Benim yerime başka ( sizin adınızı kullanarak) kişiler girdiği için şifre bende yok. Ben hiçbir şekilde size ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Güvenliğiniz açısından, bilginiz dışında, banka, kurum ve operatörlerden size ulaşan SMS ya da kodları hiç kimse ile paylaşmamanızı öneririz. Kredi/banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen ve 3D güvenlik uygulamasıyla yapılan tutarlar için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
