to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Fatura Yüksek Geldi
Bilmediğim ve kullanmadığım bir uygulama ile yanıltıldım. Turkcell faturam çok yüksek geldi. Nedenini araştırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve Paycell uygulamasından para çekildiğini öğrendim. Hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Benim böyle bir uygulamadan haberim bile yok, bu nasıl olur diye soruyorum. Onlar ise ödeyeceksin diyorlar.
İlgili uygulamayı kullanmıyorum, böyle bir uygulama olduğundan haberim bile yok. Benim olmayan mail hesabından açılarak benim olmayan IBAN numarasına para çekilmiş. Onay mesajı da almadım, para çekileceğini dahil fakat parayı ben ödeyecekmişim. Paycell öyle diyor. Uygulamayı açan mail adresi [email protected], paranın çekildiği IBAN tr47001110*******61. Bunlarla benim alakam yok, zaten isimlerim de uyuşmuyor. Mağdurum, gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paycell olarak her noktada memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayanlar. Turkcell faturanıza yansıyan ücret, onayınızla sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir, bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Bu tutarın kullanımı esnasında size ulaşan onay SMS'lerini güvenliğiniz açısından farklı kişiler ile paylaşmamanızı rica ederiz. Bu işlem müşteri onayıyla yapıldığı için tarafımızdan herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılamaz. Saygılarımızla, Paycell
