to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Cihazdan Yapılan Paycell İşlemi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Turkcell faturam akıllı fatura olmasına rağmen yüksek geldi. Detaylara girdiğimde, Paycell işlemleri adı altında 2.444,9 TL ücretlendirme yapılmış. Ben Paycell ile hiçbir işlem yapmadım ve bu işlem, Apple bir cihaz tarafından yapılmış. Evde ise kimsenin Apple cihazı yok. Turkcell'i aradım, 'Bir şey yapamayız, Apple müşteri hizmetleri ile görüşün.' dediler. Orayı aradım, durumu izah ettim, onlar da 'İptal yapamıyoruz.' dediler. Bana ait olmayan bir cihazdan işlem yapıldığını dile getiriyorum fakat kimin tarafından yapıldığını bile söylemiyorlar. Bu konunun arkasını bırakmayacağım, gerekirse savcılığa başvuracağım. Bana ait olmayan ve benim yapmadığım bir ödemeyi kabul etmiyorum. İlgili kişilere duyurulur.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. App Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi App Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
