Yanıltıcı İndirim Ve Tacizkar Personel Takibi

17 Eylül 2026 tarihinde Ankara One Tower Paul Mark mağazasına alışveriş için gittik. Askısında kocaman “Etiketin Yarısı” yazan bir ürünü incelerken, personelin “o indirim sadece sarı etiketlilerde geçerli” uyarısıyla karşılaştık. Aynı ürünü daha önce Sincan mağazasında indirimli gördüğümüzü söylediğimizde ise, personel “Defolu ürünleri Sincan mağazasına gönderiyoruz” diyerek kendi markasını ve kendi şubesini küçük düşüren bir ifade kullandı.

Asıl rahatsız edici durum ise bundan sonra başladı. Soru sormamızdan anlamsızca rahatsız olan bu personel, mağaza içinde bizi adım adım ve son derece rahatsız edici bir şekilde takip etmeye başladı. Kısa süre sonra yanımıza gelip, sanki ürünü alıp kaçacakmışız gibi “İsterseniz ürünü kasaya bırakayım” diyerek bize açıkça hırsız imasında bulundu.

Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimizde, kasiyere de indirim tabelasının yanıltıcı olduğunu tekrar dile getirdik. Biz konuyu Sincan mağazasına hiç getirmememize rağmen, kasiyer de aynı şekilde “Sincan’a defolu ürün gönderiliyor” cevabını verdi. Bu durum, iki çalışanın biz mağazadayken aramızda geçen diyaloğu kendi aralarında konuşup, bize karşı potansiyel suçlu muamelesi yaptıklarını açıkça ortaya koymaktadır.

Hem haksız yere hırsız gibi hissettirilmekten, hem personelin saygısız ve tacizkâr biçimde peşimizde dolaşmasından, hem de tüketiciyi yanıltan indirim tabelalarından şikayetçiyim. Ayrıca markanızın kendi şubesine “defolu ürün deposu” muamelesi yapılmasını da son derece yakışıksız buluyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili yetkili birimlerden acil bir açıklama ve tarafımıza resmi bir özür bekliyorum.