to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Pastannecim için açılan 18 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 75/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde tek yöntem olarak ücret iadesi (%100) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin yanlış hazırlanması veya teslim edilmemesini, daha az sayıda ise ürünlerdeki tazelik ve hijyen sorunlarını bildiriyor.
Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Pastannecim’den küçük yeğenimin bugün olan doğum günü için dün saat 15.44’te yaş pasta... siparişi verdim. Teslimat için özellikle bugün 15.30’da hazır olacağını söyleyip teyit ettiler, ben de planımı buna göre yaptım. Ancak bugün saat 11.30 civarında arayıp pastanın
8 Temmuz tarihinde Pastaannecim’den özel tasarım bir pasta aldık ve aynı gün bu pastadan yiyen 5 kişi ciddi şekilde zehi...rlendik, hastaneye gitmek zorunda kaldık. Hastanede yapılan muayene ve tetkikler sonucu, kirli su veya yetersiz hijyen kaynaklı bakteri olabileceği tarafımıza söylendi. Yaşadığımı
30.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Kızılay Ziya Gökalp Caddesi’indeki Pastanecim şubesinden çikolatalı yaş... pasta satın aldım. Pastayı akşam saat 21.00 gibi yerken bozuk olduğunu fark ettim. Tadından bozulduğunu anlayınca büyük hayal kırıklığı yaşadım, üstelik bu pasta özel bir akşam iç
Pastannecim Keçiören şubesinden 26 Haziran tarihinde konuşan pasta siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 28 Haziran... günü için anlaştık. Pastanın üzerindeki yazı yamuk yazılmış, kelimelerden biri küçük, diğeri büyük harfle başlamıştı ve bu görüntü hem göze hoş gelmiyor hem de özen gösterilmemiş
21 Haziran Pazar günü saat 16.00 civarında Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki adresime Pashtannecim firmasından mot...okargo ile kızım tarafından Babalar Günü için internet üzerinden sipariş verilmiş bir yaş pasta teslim aldım. Kutuyu açtığımda pastanın kremasına doğrudan saplanmış şekilde mumlar,
Ankara Elvankent Pastanecim şubesinden arkadaşımızın doğum günü için 31.05.2026 tarihinde 10 kişilik pasta siparişi veri...ldi ve aynı gün kutlama yapıldı. Bizler de bu kutlamaya katılan ve pastayı tüketen iki kişi olarak yaşanan sürece birebir şahit olduğumuzu ve aynı memnuniyetsizliği yaşadığımızı be
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.05.2026 tarihinde Ankara Ümitköy Pastanneciğim’den kızımın 13 yaş doğum günü için özel sipariş pasta aldım. Sipariş v...erirken 2 kg fazla olur denilen pastanın alt tabanının strafor çıktığını gördüm. Pastanın üzerindeki simler şekilsiz bir şekilde dökülmüş durumdaydı, yan taraflarından da içinin vi
Pastannecim Çakırlar şubesiyle kızımın doğum günü için yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 14 Mayıs 2...026 tarihinde, 16 Mayıs 2026’daki doğum günü için pasta siparişi verdim ve pastayı 16 Mayıs 2026 saat 15.00’te teslim alabileceğimiz söylendi. Siparişimizle ilgili WhatsApp üzerind
11.05.2026 tarihinde kızımın 5 yaş doğum günü için Pastanecim Eryaman şubesinden Elsa temalı yaş pasta siparişi verdik. ...Kutlama sırasında pastayı keserken pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik ve bu durum tüm misafirlerin yanında yaşandığı için büyük bir mahcubiyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Hi
"Şikayetim dikkate alındı sorunum çözüldü"
Pastannecim Elvankent şubesinden 11 Nisan tarihinde soğuk baklava aldık ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Fotoğra...flarda da görüleceği üzere baklava kupkuruydu, yufkalar adeta talaş gibi dağılıyordu ve taze olduğuna dair hiçbir emare yoktu. Ağızda sadece kuru yufka tadı bırakan, bayat hissi ve
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.45 civarında Antares AVM’deki Pastannecim şubesine gittik. İki adet zeytinli poğaça, çay ...ve meyve suyu aldık. Kasadaki esmer görevli çaya tabak veremediklerini, istersek sadece kese kağıdı verebileceğini söyledi, biz de mecburen bunu kabul ettik. Ancak bizden hemen so
15.03 tarihinde Ankara T**** G**** Pastannecim şubesinden 10 kişilik, 2.100 TL ödeyerek yaş pasta aldım. Pastanın üzeri ...o kadar yoğun ve koyu renkte boyalıydı ki, yiyen herkesin eli, ağzı, dudağı, hatta kıyafetlerine kadar her yeri boya içinde kaldı. Durumu şubeyle paylaştığımda, pastanın dış kısmı
3 Ocak 2026 tarihinde kızımın doğum günü için saat 18.03’te Batıkent Çakırlar Pastanecim şubesinden, çalışan arkadaşın t...avsiyesiyle 640 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Kutlama sırasında pastayı kestiğimizde üzerindeki meyvelerin ekşimiş, hamurunun ise bayatlamış olduğunu fark ettik. Pastayı norma
10 Kasım 2025 tarihinde Pastannecim Batıkent şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla pasta aldım. Ancak aldı...ğımız pasta bozuk çıktı ve pastayı tükettikten sonra hem ben hem de misafirlerim ciddi şekilde rahatsızlanarak kustuk. Durumu fark eder etmez pastayı tekrar Batıkent şubesine götü
"Sorunum çözüldü ve para iadesi gerçekleştirildi."
6 Kasım 2025 tarihinde pastanecim.com üzerinden 4 kişilik yaş pasta sipariş...i verdim ve 1.029 TL ödeme yaptım. Siparişim Sincan adresine teslim edilmes
11.10.2025 tarihinde Pastanecim firmasından 12.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere bir adet yaş pasta siparişi verdim.... Sipariş numaram 9999999 ve toplamda 1179 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Eryaman Mah. Dildevrimi Cad. No:9 adresini belirttim. Ancak
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
01.10.2025 tarihinde Şentepe Pastanecim'in Erciyes Börek - Pastanecim şubesi (Şehit Kubilay Mah. Estergon Cad. No:82/C K...eçiören/Ankara) adresinden meyveli çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta bozulmuş çıktı. Pastanecim kurumsal bir firma ve sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, böyle
25.09.2025 tarihinde Pastannecim'den ertesi gün için çikolata çilekli yaş pasta sipariş verdim. Teslimat saatini 13:00-1...5:00 olarak seçtim. Patanın teslim edileceği 26.09.2025 günü de öğlen aradım siparişim vardı herhangi bir sorun var mı sipariş görünüyor mu diye teyit amaçlı. Görüştüğüm hanımefend
13 Ağustos’ta Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Anadolu Bulvarı no 42/5 yda Pastannecim Şubesi ile iletişime geçer...ek doğum günü pastası siparişi vermek istedim. İstediğim pastanın fotoğrafını gönderdim, fiyat aldım ve teslimat tarihimi belirttim. Bana üç gün önce tekrar yazmam gerektiği söylen
Payna Grup 2003 yılından itibaren Pastannecim markasını bünyesinde barındırmaktadır. Pasta yapmayı sanata dönüştüren hayaller kadar yaratıcı düşüncesiyle yola çıkan marka, anne eli değmiş gibi pastalar hazırlamayı hedeflemektedir. 2013 yılında “Bu işte bir anne eli var!” sloganıyla yola çıkan marka, fabrikasında günlük olarak ürettiği pastaları ile müşterilerine çeşitli pastalar hazırlamaya devam etmektedir. Pastannecim yaklaşık olarak 5000 metrekarelik kapalı üretim alanına sahiptir. Marka, uzman personel kadroları, tecrübeli heykeltıraş ve seramik tasarım sanatçıları ile ev yapımı tadında lezzetli pasta çeşitleri üretmeyi hedeflemektedir. Pastannecim, günlük vitrin pastaları kurabiyeleri, kişiye özel pastaları, cakepopsları ve petifürlerini doğal mamullere harmanlayarak müşterilerine sunmaktadır. Marka Ankara ve İstanbul’da franchise sistemi ile kısa zamanda büyüyerek Türkiye’nin her bölgesine yayılmayı hedeflemektedir.
Pastannecim çeşitli ürünleriyle müşterilerine geniş seçenek imkanı sunmaktadır. Pastannecim pastaları vitrin pastaları olarak satışa sunulmaktadır. Bunun yanı sıra özel tasarım pastaları da markanın ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Örneğin ilk doğum günü, nişan, düğün, yeni yıl gibi pasta siparişlerinizi Pastannecim şubelerinden tedarik edebilirsiniz. Bunların yanı sıra çilekli ve muzlu gibi seçeneklerle petifür siparişi de verebilirsiniz. Çeşitli kurabiyelerin dışında kahvaltılıklar ve atıştırmalıkları da marka müşterilerine sunmaktadır. Gözlemeler, sandviç, hamburger ve salatalar da markanın ürünleri arasında yer almaktadır. Pastannecim şubelerinden ya da markanın iletişim numaraları üzerinden sipariş verme imkanınız da bulunmaktadır. Pastannecim markası pasta dışında waffle, pankek gibi çeşitli tatlıları da bünyesinde barındırmaktadır. Markanın atıştırmaları arasında çeşitli börek ve patates kızartmaları yer almaktadır.
Pastannecim çeşitli iletişim kanalları ile müşterilerine hizmet sağlamaktadır. Pastannecim telefon numarası 0312 394 76 40 ve 0312 394 76 60’dır. Ayrıca markaya [email protected] e-mail adresi üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Bunların yanı sıra markanın web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak görüşlerinizi belirtebilirsiniz. Markanın sosyal medya üzerinden Facebook, Instagram, Twitter ve YouTube hesapları bulunmaktadır. Pastannecim sosyal medya hesapları üzerinden de marka ile iletişim kurabilirsiniz. Markanın kampanyalarından haberdar olmak içinse Pastannecim web sitesi üzerinden e-mail hesabınız üzerinden üye olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Pastannecim Şikayetvar sayfamız üzerinden Pastannecim şikayet ve kullanıcı yorumlarını okuyabilir ve dilerseniz bizimle Pastannecim şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
