to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde kızımın doğum günü için saat 18.03’te Batıkent Çakırlar Pastanecim şubesinden, çalışan arkadaşın tavsiyesiyle 640 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Kutlama sırasında pastayı kestiğimizde üzerindeki meyvelerin ekşimiş, hamurunun ise bayatlamış olduğunu fark ettik. Pastayı norma...
10 Kasım 2025 tarihinde Pastannecim Batıkent şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla pasta aldım. Ancak aldığımız pasta bozuk çıktı ve pastayı tükettikten sonra hem ben hem de misafirlerim ciddi şekilde rahatsızlanarak kustuk. Durumu fark eder etmez pastayı tekrar Batıkent şubesine götü...
"Sorunum çözüldü ve para iadesi gerçekleştirildi."
6 Kasım 2025 tarihinde pastanecim.com üzerinden 4 kişilik yaş pasta siparişi verdim ve 1.029 TL ödeme yaptım. Siparişim Sincan adresine teslim edilmes...
11.10.2025 tarihinde Pastanecim firmasından 12.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere bir adet yaş pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 9999999 ve toplamda 1179 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Eryaman Mah. Dildevrimi Cad. No:9 adresini belirttim. Ancak...
01.10.2025 tarihinde Şentepe Pastanecim'in Erciyes Börek - Pastanecim şubesi (Şehit Kubilay Mah. Estergon Cad. No:82/C Keçiören/Ankara) adresinden meyveli çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta bozulmuş çıktı. Pastanecim kurumsal bir firma ve sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, böyle ...
25.09.2025 tarihinde Pastannecim'den ertesi gün için çikolata çilekli yaş pasta sipariş verdim. Teslimat saatini 13:00-15:00 olarak seçtim. Patanın teslim edileceği 26.09.2025 günü de öğlen aradım siparişim vardı herhangi bir sorun var mı sipariş görünüyor mu diye teyit amaçlı. Görüştüğüm hanımefend...
13 Ağustos’ta Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Anadolu Bulvarı no 42/5 yda Pastannecim Şubesi ile iletişime geçerek doğum günü pastası siparişi vermek istedim. İstediğim pastanın fotoğrafını gönderdim, fiyat aldım ve teslimat tarihimi belirttim. Bana üç gün önce tekrar yazmam gerektiği söylen...
28.08.2025 tarihinde Pastannecim.com.tr üzerinden çikolatalı pasta siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken saat aralığı 5-7 olarak belirtilmişti, ancak pasta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram bulunmamakla birlikte, yaşadığım bu so...
"Ücret iadesi yaptığınız için teşekkürler."
Etlik Antares AVM'deki Pastannecim'den iki limonata içtik. Hesap fazla gelince sebebini sordum; ayakta içersek 120 TL, oturursak 150 TL. İki bardak limonataya 300 TL ödedik. Beş dakika sandalye oturma parası olarak 60 TL ödedim. Hakkımı helal etmiyorum. Bu, etiğe uygun bir esnaflık değil. Bana servi...
Şikayet Konusu: Getir ve Pastannecim Hizmet Kalitesizliği ve Mağduriyet 3 Temmuz’da Ankara Batıkent’te rahatsızlanan yeğenime moral olması için daha önce severek yediğimiz Pastannecim’in pastalarından sipariş vermek istedim. Pastannecim’in kendi internet sitesinden sipariş vermeye çalıştım fakat öd...
Pastannecim, çöpe atılacak malzemelerle pasta yapıp satıyor. Yine rezil olduğumuz bir gün daha. Bir kez daha bunu yaşadık. Arayıp ilgilendikleri için yanlışlık olduğunu düşündük ama ne yazık ki sadece bu sayfaya yazdığımız için, herkes görüyor diye dönüş yapılmış. Ürünlerini seviyorduk ama yine aynı...
21.06.2025 tarihinde öğle saatlerinde, Turangüneş şubeniz aracılığıyla alerjisi olan kızımın 22.06.2025 saat 14:00'te gerçekleşecek doğum günü için 8 kişilik özel bir pasta siparişi verdim. Kızımın bazı içeriklere karşı ciddi alerjisi olduğu için sadece sizin pastalarınızı güvenle tüketebiliyoruz. B...
Pastannecim & Erciyes Börek Dikmen şubesinden alışverişim sırasında mağduriyet yaşadım. Siparişimi organizasyonumdan bir hafta önce verdim. Hafta sonu teslimatları için üç gün önceden sipariş vermem gerektiği söylendi. Siparişin teslimatıyla ilgili olarak, '2 gibi gelir, acele istiyorsanız kendiniz...
Ankara Elvankent Pastanecim şubesinden akşam 19.00-19.30 saatleri arasında aldığımız yaş pastanın pandispanyası çok sertti ve şimdiye kadar yediğimiz en lezzetsiz pastaydı. Pastayı yediğimizde ağzımıza ekşimsi bir tat geldi. 700 küsur TL verilen bir pastanın bu kadar kötü olmasını Pastanecim firması...
Batıkent Meydan AVM'deki Pastaannecim'den 22 Mayıs 2025 Perşembe günü tasarım pasta siparişi verdim. 26.05.2025 tarihinde teslim edilmek üzere siparişimi oluşturmuştum. Ancak bugün, yani 26.05.2025 tarihinde beni arayarak imalathanenin açılmadığını ve pastanın teslim edilemeyeceğini söylediler. Özel...
Pastannecim sitesinden almış olduğum pasta siparişim 13-15 arası teslimatlı olarak aldım. 15.00 geçince aradığımızda ürünü bulamadılar. Merkeze düştüğünü merkezinde şubelerine iletmediğini söylediler. Şube gönderdi. Hemen ancak üzerine yazdırmak isteğim notu bile eklememişler. Sitesinden sipariş işl...
Rezil ettiler, çocuğumun doğum günü için bir hafta önce sipariş ettiğim konsept pastayı doğum gününe iki saat kala arayıp pastanızı yapamadık diyen, yapacak bir şey yok yerine raftaki sıradan pastalardan verelim diyen bir firma. O kadar hazırlık, misafirler her şey rezil oldu. Kesinlikle amatörlük k...
5 Nisan'da doğum günümdü. Sevgilim, yurduma pasta sipariş etmiş ve sürpriz yapmak istemiş. Ancak siparişi farklı bir yere bırakmışlar, teslim ettik diye geri bildirimde de bulunmamışlar. Sevgilim 8 saat boyunca pastanın gelmesini beklemiş, gelmeyince sürprizi bozmak zorunda kaldı.
Pastannecim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Payna Grup 2003 yılından itibaren Pastannecim markasını bünyesinde barındırmaktadır. Pasta yapmayı sanata dönüştüren hayaller kadar yaratıcı düşüncesiyle yola çıkan marka, anne eli değmiş gibi pastalar hazırlamayı hedeflemektedir. 2013 yılında “Bu işte bir anne eli var!” sloganıyla yola çıkan marka, fabrikasında günlük olarak ürettiği pastaları ile müşterilerine çeşitli pastalar hazırlamaya devam etmektedir. Pastannecim yaklaşık olarak 5000 metrekarelik kapalı üretim alanına sahiptir. Marka, uzman personel kadroları, tecrübeli heykeltıraş ve seramik tasarım sanatçıları ile ev yapımı tadında lezzetli pasta çeşitleri üretmeyi hedeflemektedir. Pastannecim, günlük vitrin pastaları kurabiyeleri, kişiye özel pastaları, cakepopsları ve petifürlerini doğal mamullere harmanlayarak müşterilerine sunmaktadır. Marka Ankara ve İstanbul’da franchise sistemi ile kısa zamanda büyüyerek Türkiye’nin her bölgesine yayılmayı hedeflemektedir.
Pastannecim çeşitli ürünleriyle müşterilerine geniş seçenek imkanı sunmaktadır. Pastannecim pastaları vitrin pastaları olarak satışa sunulmaktadır. Bunun yanı sıra özel tasarım pastaları da markanın ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Örneğin ilk doğum günü, nişan, düğün, yeni yıl gibi pasta siparişlerinizi Pastannecim şubelerinden tedarik edebilirsiniz. Bunların yanı sıra çilekli ve muzlu gibi seçeneklerle petifür siparişi de verebilirsiniz. Çeşitli kurabiyelerin dışında kahvaltılıklar ve atıştırmalıkları da marka müşterilerine sunmaktadır. Gözlemeler, sandviç, hamburger ve salatalar da markanın ürünleri arasında yer almaktadır. Pastannecim şubelerinden ya da markanın iletişim numaraları üzerinden sipariş verme imkanınız da bulunmaktadır. Pastannecim markası pasta dışında waffle, pankek gibi çeşitli tatlıları da bünyesinde barındırmaktadır. Markanın atıştırmaları arasında çeşitli börek ve patates kızartmaları yer almaktadır.
Pastannecim çeşitli iletişim kanalları ile müşterilerine hizmet sağlamaktadır. Pastannecim telefon numarası 0312 394 76 40 ve 0312 394 76 60’dır. Ayrıca markaya [email protected] e-mail adresi üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Bunların yanı sıra markanın web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak görüşlerinizi belirtebilirsiniz. Markanın sosyal medya üzerinden Facebook, Instagram, Twitter ve YouTube hesapları bulunmaktadır. Pastannecim sosyal medya hesapları üzerinden de marka ile iletişim kurabilirsiniz. Markanın kampanyalarından haberdar olmak içinse Pastannecim web sitesi üzerinden e-mail hesabınız üzerinden üye olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Pastannecim Şikayetvar sayfamız üzerinden Pastannecim şikayet ve kullanıcı yorumlarını okuyabilir ve dilerseniz bizimle Pastannecim şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
