Bayat Baklava Ve Kapanma Sorunu Nedeniyle 637 TL İade Talebi

Pastannecim Elvankent şubesinden 11 Nisan tarihinde soğuk baklava aldık ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Fotoğraflarda da görüleceği üzere baklava kupkuruydu, yufkalar adeta talaş gibi dağılıyordu ve taze olduğuna dair hiçbir emare yoktu. Ağızda sadece kuru yufka tadı bırakan, bayat hissi veren bir ürünle karşılaştık.

Misafirlik dönüşü ürünü geri götürmek ve durumu izah etmek için akşam şubeye uğradık. Ürüne 637 TL ödemiştim, fiş yanımda olmasa da kredi kartı dekontum mevcut. Çalışma saatlerinde kapanış 23.00 olarak görünmesine rağmen mağazaya 22.40 civarında gittiğimizde dükkanın çoktan kapatılmış olduğunu gördük. Hem bu şekilde ayıplı ürün satılması hem de ilan edilen çalışma saatlerine uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Ödediğimiz 637 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramızla rezil olduğumuz bu sürecin bir an önce telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.