Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bonelli Logo

Bonelli

Bonelli Logo
Bonelli

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bonelli Şikayet Analizi

Bonelli hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ürün tazeliği sorunları: kullanıcılar profiterol ve börek gibi ürünlerin ekşidiğini, meyvelerin çürüdüğünü belirtiyor. Bu tabloya, porsiyonların yetersiz olduğu veya içeriklerin eksik kaldığı bildirimleri (%27,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, personelin kaba ve alaycı tavırlarla karşılaştıklarını (%18,2) ifade ediyor.

Pastane Ürünlerinde Tazelik ve Tarih Sorunları

  • Bozuk ve tarihi geçmiş ürünler: 4 şikayette profiterol ve böreklerin ekşidiği, içeceklerin ise 8 ay tarihinin geçtiği belirtiliyor.

Ürün İçeriği ve Porsiyon Yetersizlikleri

  • Küçük porsiyon ve malzeme eksikliği: 3 şikayette tavuk miktarının azaldığı ve çikolatalı açmaların içinin boş olduğu bildiriliyor.

Hizmet Süreçlerinde Personel Yaklaşımları

  • Kaba ve alaycı personel tutumu: 2 şikayette personelin savunmacı, alaycı ve küçümseyici bir üslup sergilediği aktarılıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişte Mum Ve Maytap Unutulması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

16

10.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Kızılay Bonelli şubesinden yaş pasta satın aldım. Sipariş esnasında pas...

Çürük Çilekli Pastanın Satışı Ve İade Talebi

79

30.06.2026 tarihinde saat 18.17’de Kızılay Bonelli’den 250 TL ödeyerek küçük meyveli pasta satın aldım. Pastayı kestiğim...

Çürük Çilekli Pastanın Satışı Ve İade Talebi
Çürük Çilekli Pastanın Satışı Ve İade Talebi
Çürük Çilekli Pastanın Satışı Ve İade Talebi
Çürük Çilekli Pastanın Satışı Ve İade Talebi

Bonelli Şubesinde 8 Ay Geçmiş Son Kullanma Tarihli Fanta Satışı

114

Ankara Kızılay’da bulunan Bonelli şubesinden bugün satın aldığım Fanta marka içeceğin son tüketim tarihinin 8 ay geçmiş ...

Bonelli Gül Böreğinde Ekşi İç Harç Sorunu

140

22.04.2026 sabah saatlerinde Ankara Batıkent Jandarma şubesi, Opet içindeki Çağdaş Market’ten Bonelli markasına ait pata...

Ekşi Profiterol Satışı Bayram İkramını Engelledi

230

21 Mart tarihinde Ankara Kızılay Güvenpark’ta bulunan Bonelli şubesinden misafirlerime bayramda ikram etmek üzere profit...

Ekşi Profiterol Satışı Bayram İkramını Engelledi

Çikolatalı Açma İçinde Çikolata Yok, Tüketici Aldatıldı

236

Ankara Çankaya’da bugün sabah Kızılay Bonelli şubesinden çikolatalı açma aldım. Ancak ürünü açıp yediğimde içinde çikola...

Ödenen Ücret Karşılığında 2 Adet Halka Tatlısı Eksik Verildi

278

14.01.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Ankara Çankaya Kızılay Güvenpark’taki Çağdaş içerisindeki Bonelli’den 8 adet h...

Öne ÇıkanKonular

Porsiyonların Küçülmesi Ve Personel Yaklaşımındaki Olumsuzluklar

653

Yıllardır Ankara Kızılay Bonelli'de tavuklu salata tercih eden bir müşteriyim. Lise yıllarımdan beri düzenli olarak, haf...

Porsiyonların Küçülmesi Ve Personel Yaklaşımındaki Olumsuzluklar
Porsiyonların Küçülmesi Ve Personel Yaklaşımındaki Olumsuzluklar
Porsiyonların Küçülmesi Ve Personel Yaklaşımındaki Olumsuzluklar

Bayat Ve Eksik Ürünlerle Hayal Kırıklığı

636

Bugün saat 14:28'de Kızılay Milli Müdafaa Caddesi No:6, Ankara'da bulunan Bonelli'den 668,67 TL tutarında çeşitli ürünle...

Bonelli Güvenpark Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi

674

Ankara Güvenpark şubesindeki Bonelli'de 17.07.2025 tarihinde bir çalışandan resmen azar yedim. Fırın kısmında ekmek alm...

Pişmemiş Ekmek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

495

Gölbaşı Çağdaş Market'teki Bonelli'den alışveriş yapan biri olarak, son alışverişimde aldığım iki ekmeğin de içi pişmemi...

Pişmemiş Ekmek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Pişmemiş Ekmek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Yüzünden Hastanelik Oldum

493

15:19'da Çağdaş Market'ten alışveriş yaptım. Bonelli'den almış olduğum tulumba tatlısının son kullanma tarihi 3 gün geçm...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Yüzünden Hastanelik Oldum

Kızılay'da Pide Alışverişinde Yaşanan Sorun

871

Ankara/ Kızılay (Güvenpark karşısı) 25.03.2025 tarihi saat: 16.30-17.00 arasında Bonelli 'den pide almaya gittim. Banko ...

Dereotlu Poğaçanın Çiğ Hamur Sorunu

606

Sabah Kızılay Bonelli'den dereotlu poğaça ve kruvasan aldım. Kruvasanda sorun yok. Ama dereotlu poğaçanın içi çiğ hamur ...

Bonelli Aşırı Tuzlu Ve Yanmış Ekmek Şikayeti

713

20 Ocak 2025'de Kızılay müdafaa Caddesi'nden aldığım ekşi mayalı tam buğday rustik ekmek aşırı tuzlu idi. Bir de kararac...

Kasıtlı Göz Ardı Edilen Müşteri

1.403

Bonelli-Kızılay şubesinden bugün simit siparişlerimden sonra ödeme yapmak üzere halihazırda bulunan sıraya girdim, sıra ...

Güvenpark Bonelli Pastacılık'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu

1.296

10 Kasım 2024 tarihinde Güvenpark Bonelli Pastacılık'tan alışveriş yaptım. Kasiyer R**** K****** ve ismini vermek isteme...

Güvenpark Bonelli Pastacılık'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu

Taze Sanılan Pasta Hayal Kırıklığı Yarattı

1.477

Öncelikle iyi çalışmalar kolay gelsin, 9 Ekim 2024 saat 18 30 gibi güvenpark daki Bonelli şubesinden büyük boy yaş pas...

Taze Sanılan Pasta Hayal Kırıklığı Yarattı
Taze Sanılan Pasta Hayal Kırıklığı Yarattı
Taze Sanılan Pasta Hayal Kırıklığı Yarattı

Bonelli Kıyafet Parası Ve İhbar Kesintisi Sorunu

974

Bonelli insan kaynaklarına işe alınmadan önce kıyafet parası kesintisinin 200 küsur olduğu söylendi. İşten ayrılırken er...

İletişim

  • Ceyhun Atıf Kansu Cad. 126/B Balgat, Ankara