Pastane Ürünlerinde Tazelik ve Tarih Sorunları
- Bozuk ve tarihi geçmiş ürünler: 4 şikayette profiterol ve böreklerin ekşidiği, içeceklerin ise 8 ay tarihinin geçtiği belirtiliyor.


Bonelli hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ürün tazeliği sorunları: kullanıcılar profiterol ve börek gibi ürünlerin ekşidiğini, meyvelerin çürüdüğünü belirtiyor. Bu tabloya, porsiyonların yetersiz olduğu veya içeriklerin eksik kaldığı bildirimleri (%27,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, personelin kaba ve alaycı tavırlarla karşılaştıklarını (%18,2) ifade ediyor.
10.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Kızılay Bonelli şubesinden yaş pasta satın aldım. Sipariş esnasında pas...tanın içerisine mum ve maytap eklenmesini özellikle rica ettim. Çalışanlar “tamam” diyerek onayladıkları için, emin olmak adına aynı talebi iki kez daha sorup teyit ettim. Eve gel
30.06.2026 tarihinde saat 18.17’de Kızılay Bonelli’den 250 TL ödeyerek küçük meyveli pasta satın aldım. Pastayı kestiğim...izde içindeki çileklerin çürümüş ve kokmuş olduğunu fark ettik, pasta tamamen bayat ve yenmeyecek durumdaydı, bu yüzden hiçbir şekilde tüketemedik. Fişim elimde mevcut. Yaşadığım




Bugün, Bonelli Kızılay şubesinde alışveriş yaptıktan sonra kasada İş Bankası QR ile ödeme yapmak istedim. Pos cihazı olm...asına rağmen QR ile ödeme almak istemediklerini, sadece fiziki kredi kartı veya banka kartı ile ödeme kabul ettiklerini söylediler. Kartım yanımda olmadığı için başka bir hesabın I
Ankara Kızılay’da bulunan Bonelli şubesinden bugün satın aldığım Fanta marka içeceğin son tüketim tarihinin 8 ay geçmiş ...olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından oldukça riskli olan bu durum, işletmenin reyon denetimi ve stok kontrolü konusundaki ihmalini açıkça göstermektedir.
22.04.2026 sabah saatlerinde Ankara Batıkent Jandarma şubesi, Opet içindeki Çağdaş Market’ten Bonelli markasına ait pata...tesli ve ıspanaklı gül böreği aldım. Ürünler sıcacıktı, dış hamuru gerçekten çok güzeldi, ancak iç harcı o kadar ekşimişti ki kesinlikle yenilecek gibi değildi. Toplam 6 adet bör
21 Mart tarihinde Ankara Kızılay Güvenpark’ta bulunan Bonelli şubesinden misafirlerime bayramda ikram etmek üzere profit...erol aldım. Ödemeyi nakit kartla yaptım. Ertesi gün ikram etmek için tatlının tadına baktığımızda profiterolün ekşimiş olduğunu fark ettik ve bu nedenle misafirlere kesinlikle ikra

23.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Kızılay Güvenpark’ta bulunan Çağdaş Market Bonelli şubesinden tatlı alm...ak için içeri girdim. Tezgahta çalışan erkek personelin saçlarının tamamen açık, dağınık ve hijyenik olmayan bir şekilde olduğunu, diğer tezgahtar kadın personelin de saçlarının to
Ankara Çankaya’da bugün sabah Kızılay Bonelli şubesinden çikolatalı açma aldım. Ancak ürünü açıp yediğimde içinde çikola...ta diye bir şey olmadığını gördüm. Çikolatalı olarak satılan bir ürünün içinin tamamen boş olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissettim.
14.01.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Ankara Çankaya Kızılay Güvenpark’taki Çağdaş içerisindeki Bonelli’den 8 adet h...alka tatlısı satın aldım ve 8 adet için ücret ödedim. Eve geldiğimde poşeti kontrol ettiğimde ise paket içinde sadece 6 adet halka tatlısı olduğunu fark ettim. Ürünler poşete konul
31.12.2025 yılbaşı akşamı için Boneli Çağdaş Kızılay Şubesi’nden 575 TL ödeyerek yaş pasta aldım. Daha önce de defalarca... Boneli’den pasta almış ve memnun kalmış biri olarak aynı kaliteyi beklerken, bu yılbaşı pastaları gerçekten çok kötüydü. Pastaların porsiyonları hem çok küçüktü hem de lezzet ola

31.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Bonelli Kızılay şubesinden karışık meyveli bir yaş pasta aldım. Kasada özellikle y...anlış pasta verilmemesi konusunda uyardığım halde, eve gittiğimde kutuyu açtığımda pastanın yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine işimi gücümü bırakıp taksiyle tekrar Kızılay şubes
Yıllardır Ankara Kızılay Bonelli'de tavuklu salata tercih eden bir müşteriyim. Lise yıllarımdan beri düzenli olarak, haf...tada en az bir kez bu şubede yemek yiyorum. Bugüne kadar porsiyonlar hep doyurucu ve standarttı; her zaman 5-6 parça tavuk fileto salatanın üzerinde oluyordu. 31 Ekim 2025 tarihind



Bugün saat 14:28'de Kızılay Milli Müdafaa Caddesi No:6, Ankara'da bulunan Bonelli'den 668,67 TL tutarında çeşitli ürünle...rden alışveriş yaptım. Eve geldiğimizde paskalya ve tereyağlı simit, katmer ve kruvasanın bayat olduğunu, katmerin ise 2 adet yerine 1 adet konulduğunu ve 2 adet peynirli kır pides
Ankara Güvenpark şubesindeki Bonelli'de 17.07.2025 tarihinde bir çalışandan resmen azar yedim. Fırın kısmında ekmek alm...ak isterken bir çalışan, seslendiğimi duymasına rağmen beni görmezden geldi. Sonrasında işaret ettiğim ekmeğin adını yanlış söylediğimi belirtti, ben tamam diyerek hiç tartışmadım
Gölbaşı Çağdaş Market'teki Bonelli'den alışveriş yapan biri olarak, son alışverişimde aldığım iki ekmeğin de içi pişmemi...şti ve çiğ kalmasından kaynaklı kötü bir koku vardı. Firmaya şikayetimi bildirmek istediğimde ise ne elektronik posta ne de telefon ile hiçbir şekilde ulaşamadım.


15:19'da Çağdaş Market'ten alışveriş yaptım. Bonelli'den almış olduğum tulumba tatlısının son kullanma tarihi 3 gün geçm...işti ve ben bunu yedikten sonra hastanelik oldum. İnsanlar buradan alışveriş yapıyorlar ancak hiç kimse ilgilenmiyor. İlgili birimlerin bu konuya müdahale etmesi gerekiyor. Sonuçta

Bugün tatlı almak için Kızılay Güvenpark'taki Bonelli'deydim, kızımla birlikte. Tatlı seçerken, yaşlı bir amca renkli ku...rabiyelerden birine dokunduğu için amcaya zorla satmak istediler ve amca üç tane sar dedi. Tanesinin 70 TL olduğunu duyunca alamadı. Bir kız ve bir erkek çalışan, amcanın yolunu ke
Ankara/ Kızılay (Güvenpark karşısı) 25.03.2025 tarihi saat: 16.30-17.00 arasında Bonelli 'den pide almaya gittim. Banko ...gibi bir tezgah koymuşlar. Ramazan ayı boyunca hep içeriye girip personelin yanından pideyi söyleyip alıyorduk. Ancak bu sefer büyük pidelerin satıldığı tezgahta duran yaşı 20-25 c
Sabah Kızılay Bonelli'den dereotlu poğaça ve kruvasan aldım. Kruvasanda sorun yok. Ama dereotlu poğaçanın içi çiğ hamur ...kalmış. Pişmemiş hamur yemek zorunda değiliz. Çocuklarınıza yedirmek istemediğiniz şeyleri bizlere yedirmeniz hoş değil. Bu hamuru iade edeceğim.
20 Ocak 2025'de Kızılay müdafaa Caddesi'nden aldığım ekşi mayalı tam buğday rustik ekmek aşırı tuzlu idi. Bir de kararac...ak kadar aşırı pişmiş yani haşlanmış idi. Malumunuz, bu ekmek beslenmesine (tansiyon, şeker vb.). Dikkat edenlerin aldığı ekmek olarak dikkate alındığında bir nevi diyet ekmeği ol
Bonelli-Kızılay şubesinden bugün simit siparişlerimden sonra ödeme yapmak üzere halihazırda bulunan sıraya girdim, sıra ...erimekte ve karşı tarafta yeni sıra oluşmaktaydı o esnada. Ve sıra benim olmasına rağmen karşı taraftakilerden ödeme almaya devam etti. Sarı saçlı kasiyer kadın. Zira benim daha ön
10 Kasım 2024 tarihinde Güvenpark Bonelli Pastacılık'tan alışveriş yaptım. Kasiyer R**** K****** ve ismini vermek isteme...yen, sanırım yardımcı şef ya da müdür olan kişi, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini öğrenmeliler. Yaptığım alışverişi geri iade ettim ve 1049 TL'lik alışverişin ücretini geri

Öncelikle iyi çalışmalar kolay gelsin, 9 Ekim 2024 saat 18 30 gibi güvenpark daki Bonelli şubesinden büyük boy yaş pas...ta aldım. Üstelik tazemi diye sorduğum da bugünün pastası dediler. 445 TL karşılığında tezgahtar arkadaşın da sözlerine güvenerek çilekli büyük boy yaş pastayı aldım. Yaklaşık 10 d



Bonelli insan kaynaklarına işe alınmadan önce kıyafet parası kesintisinin 200 küsur olduğu söylendi. İşten ayrılırken er...ken ihbarıma rağmen 2000 TL geç bildirim + 450 TL kıyafet parası kesilmek istendi. 2000 TL'yi elden verdim fakat kıyafet paramı vermiyorlar, oyalıyorlar ve ulaşamıyorum. A*** Bey,