to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde kızımın 5 yaş doğum günü için Pastanecim Eryaman şubesinden Elsa temalı yaş pasta siparişi verdik. Kutlama sırasında pastayı keserken pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik ve bu durum tüm misafirlerin yanında yaşandığı için büyük bir mahcubiyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen konusunda güvendiğimiz, büyük bir firmadan böyle bir sorun beklemezken doğum gününde pastayı kimse yemek istemedi.
Şu ana kadar Pastanecim ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedik ancak bu yaşanan hijyen sorununun ciddiye alınmasını, tarafımıza özür dilenmesini, gerekiyorsa ödediğimiz ücretin iadesini ve ilgili şube başta olmak üzere gerekli hijyen kontrollerinin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime herhangi bir dönüş yapılmaması veya sorunun çözümsüz bırakılması halinde, konuyu Gıda Hattı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Şubat ayında Dilek Pastanesi Bakırköy İncirli Şubesi’nden doğum günü için özel pasta siparişi verdim. Pastayı 27 Şubat 2026 tarihinde teslim aldık ve doğum günü kutlaması sırasında yemeye başladığımızda pastanın içinden saç kılı çıktığını fark ettik. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edi...
Pastannecim'den aldığım ve özel günümü rezil eden bir pasta oldu. Pastanın içerisinden kıl çıktı, ne kılı olduğu bile belli değil. Arayıp şikayetimi şubeye dile getirdim, ürün iadesi yapıldı. 1-2 gün sonra pastanın üretim yerinden bir telefon geldi ve konuştuğum kadın, sanki benim suçummuş gibi, 'İa...
01 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14:00-14:30 civarında Talas Bahçelievler’deki Bahçelievler Cadının Evi adlı pastaneden aldığım sütlü tatlının içinden kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve tatlı zevkimiz tamamen mahvoldu. Ayrıca, orada çalışan kızların bone takmadan...
21.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Tatbak İçmeler şubesinden bir çeşit kuru pasta satın aldım. Ürünü yerken kuru pastanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Ürünü aldıktan sonra firma ya da şube ile...
3 Ocak 2026 tarihinde kızımın doğum günü için saat 18.03’te Batıkent Çakırlar Pastanecim şubesinden, çalışan arkadaşın tavsiyesiyle 640 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Kutlama sırasında pastayı kestiğimizde üzerindeki meyvelerin ekşimiş, hamurunun ise bayatlamış olduğunu fark ettik. Pastayı norma...
Yorumlar