to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır tüm özel günlerimizin pastalarını Zahire Pastanesi’ne yaptıran, nişan pastasını bile bu işletmeye emanet ...etmiş, yaklaşık 10 yıldır aynı pastaneyi tercih eden bir müşteriyim. Bu nedenle Bağlıca şubesine gittiğimde kapısından ilk kez giren biri değil, güvenerek gelen devamlı bir müşteri
Ankara Bağlıca’da bulunan Zahire Pastanesi’nden 15 Temmuz 2026 tarihinde yaptığımız alışverişte, “4 al 3 öde” kampanyası...nda kasıtlı olarak fiyat oyunu yapıldığını düşünüyorum. Aynı durumla daha önce iki kez karşılaşıp uyarmama rağmen bu son alışverişimde yine aynı şekilde işlem yapıldı. Toplamda 4
"Tarafına dönüş yapılıp özür dilendi bu benim için yeterlidir."
06.07.2026 tarihinde eşimle birlikte Zahire Pastanesi Yaşamkent şubesine do...ndurma almaya gittik. Dondurma reyonunda görevli personelin aşırı gevşek, g
25.06.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Çayyolu Zahire Pastanesi’nden peynirli börek ve un kurabiyesi almak üzere alış...veriş yaptım. Kasaya geldiğimde, henüz ödeme yapmadan un kurabiyesi yerine turta almak istediğimi söyledim. Bunun üzerine kasada görevli bayanın ve ürünleri hazırlayıp veren kısa b
Ankara Bağlıca’daki Zahire Pastanesi’nden 21 Mayıs Perşembe günü çocuğumun ...özel günü için 6.125 TL ödeyerek pasta satın aldım, adrese teslim istediğim
13.05.2026 tarihinde, 12.05.2026 akşamüzeri saat 17.30 civarında Zahire Pastanesi Yaşamkent şubesinden “fındıklı çilekli... çikolatalı” yaş pasta satın aldım. Pasta alınırken özellikle “bugün geldi, taze” denilerek satıldı. Ancak eve geldiğimizde pastanın kremasının ekşimiş, kekinin ise belirgin şekild
Zahire Çayyolu şubesinden dün eşimin doğum günü için 950 TL ödeyerek vişnel...i bir pasta satın aldım. Akşam pasta kesildiğinde pastanın içinden kurt çık
"Volkan Bey'in duyarlılığından dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
"Volkan Bey durumla ilgilendi. Teşekkür ediyorum"
"Volkan bey süreçle çok ilgilendi ve çözümü için de gerekli uyarıları yaptığını düşünüyorum. Teşekkürler."
Ankara Bağlıca’daki Zahire Pastanesi’nden daha önce de defalarca sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim söz verile...n sürenin yaklaşık 45 dakika – 1 saat kadar sonrasında teslim edildi. Buna rağmen ürünlerini lezzetli bulduğum için yeniden sipariş vermeye devam ettim. Bugün kandil nedeniyle saa
31.12.2025 tarihinde yarım saat kuyruk bekleyip meyveli şarlot aldım. Akşamında da misafire götürecektim. Akşam gittik y...ılbaşı akşamı pasta kestik ki pasta bayat. Asla yiyemedik. Ertesi gün çocuklar kütük pasta istedi diye tekrar girdim pasta almak üzere. Bir önceki akşam ki bayat pastayı söylememe
Yılbaşı günü Yaşamkent Zahire Pastanesi’nden “taze” denilerek bir yaş pasta satın aldık. Pastayı öğle saatlerinde aldık,... yılbaşı gecesi servis etmek üzere buzdolabında beklettik. Gece pastayı kesmek için açtığımızda pastanın kekinin ve içindeki meyvelerin küflendiğini, ürünün üzerinin ise krema ile
31 Aralık akşamı yılbaşı için Yaşamkent’teki Zahire Pastanesi’nden aldığımı...z 970 TL tutarındaki yılbaşı pastasını misafirlerimize servis etmek üzere k
"İlginiz için teşekkürler şikayetimizi kaldırıyoruz teşekkürler"
16 Ekim 2025 akşamı Çankaya şubesinden (Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi) 490 TL’ye aldığım muzlu rulo pastanın kreması aşı...rı kurumuştu, üzerinde çatlaklar vardı ve rengi sararmıştı. Pastanın bayat olduğunu düşündüğüm için, sağlık açısından endişe duyarak tüketmedim. Pastayı iade etmek için mağazaya g
04 Ekim 2025 tarihinde Zahire Pastanesi'nin internet sitesinden limonlu frambuazlı yaş pasta siparişi verdim. Sipariş sı...rasında internet sayfasında ücretsiz gönderim ibaresi yer alıyordu ve başka semtlere gönderimde ücret alınacağına dair hiçbir bilgi yoktu. Siparişi Anıttepe Mahallesi’ne istedim. S
15 Eylül 2025 akşamı Zahire Pastanesi Bağlıca Şubesi’nden (Bağlıca, Bağlıca Blv. 24/a D:I, 06790 Etimesgut/Ankara) yakla...şık 450-500 TL tutarında rulo yaş pasta satın aldık. Akşam saat 20:00’de pastayı ailecek tükettik. Gece saat 2 civarında ben, eşim ve oğlumda şiddetli ishal, kusma ve halsizlik baş
Bugün Zahire Pastanesi'nin Ankara'daki paket servisiyle yaklaşık 1 saat önce 1050 TL tutarında milföy pasta siparişi ver...dim. Ürünü teslim aldıktan sonra pastanın oldukça bayat olduğunu ve içindeki çileklerin neredeyse tamamen çürümüş olduğunu fark ettim. Hemen pastaneyi aradım ve durumu ilettim, hat
1 hafta önce Zahire Pastanesi Bağlıca Şubesi’nden yaklaşık 600 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Pastanın tadında belir...gin bir ekşilik vardı ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşamıştım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Dönüş yapacaklarını belirttil
Baklava almak için gittik. Baklavanın üstünde sinek vardı. Baklavayı veren kişinin cevabı ise şöyle oldu: 'Sineklerin ol...madığı yer yok.' Ayrıca başında bone yoktu. Saç kıllarının da tatlının üstüne dökülmüş olduğuna eminim. Sinekli ve kıllı tatlı. Bir sineğin konduğu yere yüzlerce larva bırakabilece
"Firma tarafımızı arayıp sorun ile ilgilenmiştir. Umarız tekrar ne bizim için ne de başkası için aynı sorun yaşanmaz. Teşekkürler..."
Zahire Pastanesi, hayatımda bu kadar kötü ve güya nezaket adı altında müşteriye yanlış bilgiler veren bir yer görmedim. ...Tamamen insanlara bilgi vermeyen, yaptırdığımız pasta ise hayvan ölüsü gibi olan ve bir dilimi bile yenmeyen bir üründü. Geri götürdüğümüzde, 'Merak etmeyin, siz son derece haklısı
Özel günlerin katilisin Zahire Pastanesi. Oğlumun doğum günü için Çayyolu Zahire Pastanesi'ne gidip sipariş verdim. Bir ...de çok kurumsalmış gibi ödemeyi de online link üzerinden aldılar. Siparişimi alacağım gün gittiğimde pastayı bulamadılar, çünkü siparişi alan gözlüklü küpeli beyefendi siparişi ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
