Yazısı Yanlış Ve Cevapsız Pasta Siparişinde 500 TL Kapora İadesi Talebi

Pastannecim Keçiören şubesinden 26 Haziran tarihinde konuşan pasta siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 28 Haziran günü için anlaştık. Pastanın üzerindeki yazı yamuk yazılmış, kelimelerden biri küçük, diğeri büyük harfle başlamıştı ve bu görüntü hem göze hoş gelmiyor hem de özen gösterilmemiş izlenimi veriyordu.

27 Haziran’da WhatsApp üzerinden şubeyle iletişime geçerek yazının düzeltilmesini istedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. 28 Haziran sabahı telefonu aradığımda ise pastaları şubede yapmadıklarını, imalathaneden geldiğini ve bu nedenle yazıyı düzeltemeyeceklerini söylediler. Eğer zamanında geri dönüş yapılsaydı veya imalathaneye tekrar gönderilseydi bu sorun rahatlıkla çözülebilirdi.

Bu ilgisizlik ve çözümsüz yaklaşım nedeniyle, 500 TL Nakit olarak ödediğim kaporaya rağmen siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir pastaneyle anlaşmak durumunda kaldım. Bayilik vermekle iş bitmiyor, süreçlerin ve kalitenin takip edilmesi gerekiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 500 TL kaporanın tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden Pastannecim’in hazırladığı pasta ile sonradan anlaştığım diğer pastanenin hazırladığı pastanın görsellerini de ekliyorum, aradaki farkı görüp takdiri size bırakıyorum.