to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig kartıma bağlı hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefon numaramı güncellemek istediğimde doğrulama SMS’i sistemde kayıtlı eski numarama gidiyor. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve telefon numarası güncelleme adımını tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. 07.12.2025 tarihinde de müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli tuşlamayla ilerleyen bir menüye yönlendiriyor ve yine eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Eski numaram kapalı olduğu için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de bu işlem adımını geçebiliyorum. Dolayısıyla telefon numaramın değiştirilmesi konusunda hiçbir destek alamadım.
Bu durum nedeniyle ne e-bilet süremi uzatabiliyorum ne de hesabımı güncel telefon numaramla güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Eski telefon numaram yerine şu an aktif olarak kullandığım yeni numaramın, müşteri temsilcisi ile birebir görüşme yapılarak, kimlik doğrulamam sağlandıktan sonra sistemde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca e-bilet işlemlerimi de bu yeni telefon numaram üzerinden, ek bir uğraş ya da mağduriyet yaşamadan sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli tüm teknik desteğin verilmesini rica ediyorum.
Passolig Trabzonspor e-bilet kartımın süresini yenilemek istiyorum, ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için Mart 2024’ten beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat telefon numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu neden...
Passolig kartıma bağlı hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum, ancak eski numarama erişimim olmadığı için işlem yapamıyorum. Numara güncelle...
Passolig hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka eski numaraya SMS kodu göndererek işlem yapmak istediklerini, başka bir yöntemle yardımcı olamayacaklarını söylü...
Passolig kartıma bağlı hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve eski hattımı artık kullanmıyorum. Bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak güvenlik doğrulaması için SMS hâlâ eski numarama gidiyor ve bu hatta erişimim olmadığı için SMS bana ulaşmıyor, dolayısıyla hesabıma hiçbir şekilde ...
Passolig hesabımda kayıtlı olan eski cep telefon numaram kapandığı için yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski hattıma gidiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen sorun devam ed...
Yorumlar