Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Numarama Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
22 Kasım 2025 14:31
564

Passolig kartıma bağlı hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve eski hattımı artık kullanmıyorum. Bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak güvenlik doğrulaması için SMS hâlâ eski numarama gidiyor ve bu hatta erişimim olmadığı için SMS bana ulaşmıyor, dolayısıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Uygulama içi destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım, yardımcı olan kimseye bağlanamadım. Şu anda ne hesabıma erişebiliyorum ne de numara güncellemesi yapabiliyorum.

Passolig hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenmesini veya bu mümkün değilse üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli kimlik/doğrulama adımları için istenecek tüm bilgileri vermeye hazırım, bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Kasım 2025 15:12 (Şikayetten 40 dakika sonra)
İrem
İrem
27 Kasım 2025 09:56

Söylediğiniz belgeleri mail olarak ilettim ancak hala bir güncelleme yapılmış değil. Telefon numaramı güncellemeyecekseniz üyeliğimin iptalini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Mayıs 2025 13:39
986
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri