to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesap Erişimi Kilitli
Yaklaşık bir senedir Passolig hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Eski hattım artık kullanım dışı olmasına rağmen sistem, her giriş denememde sadece eski numarama gönderilen 4 haneli şifreyi istiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. E-posta veya başka bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Hem Passolig mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, sistem sürekli eski numaraya doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Ayrıca Passolig ile şube üzerinden de görüştüm fakat bu kanaldan da numara güncelleme veya alternatif doğrulama konusunda bir çözüm üretilmedi.
Daha önce uygulama üzerinden sorunsuz şekilde bilet alabiliyorken, şu anda bu sorun nedeniyle hem maç hem de konser biletlerini alamıyorum. Özellikle GS Plus Premium üyeliğimde telefon numaram güncel olmasına rağmen, Passolig tarafında eski numaranın kalması sebebiyle bu ayrıcalıklardan da faydalanamıyorum.
Passolig’den, cep telefonu numaramın güncellenebileceği veya e-posta ya da benzeri alternatif bir doğrulama yöntemiyle hesabıma güvenli şekilde erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
