Passolig Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesap Erişimi Kilitli

Serdal

21 Nisan 02:31

Yaklaşık bir senedir Passolig hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Eski hattım artık kullanım dışı olmasına rağmen sistem, her giriş denememde sadece eski numarama gönderilen 4 haneli şifreyi istiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. E-posta veya başka bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Hem Passolig mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, sistem sürekli eski numaraya doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Ayrıca Passolig ile şube üzerinden de görüştüm fakat bu kanaldan da numara güncelleme veya alternatif doğrulama konusunda bir çözüm üretilmedi.

Daha önce uygulama üzerinden sorunsuz şekilde bilet alabiliyorken, şu anda bu sorun nedeniyle hem maç hem de konser biletlerini alamıyorum. Özellikle GS Plus Premium üyeliğimde telefon numaram güncel olmasına rağmen, Passolig tarafında eski numaranın kalması sebebiyle bu ayrıcalıklardan da faydalanamıyorum.

Passolig’den, cep telefonu numaramın güncellenebileceği veya e-posta ya da benzeri alternatif bir doğrulama yöntemiyle hesabıma güvenli şekilde erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

21 Nisan 08:12 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sorunu Nedeniyle Passolig Hesabına Erişemiyorum

Volkan

Passo Taraftar

08 Eylül 2025 16:57

509

Yaklaşık 4 aydır Passolig hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Eski hattım yurt dışında çalındı ve şu anda yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Hem Passolig mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak eski numarama ge...

Passolig Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Bilet Satın Alımını Engelliyor

Aslan

Passo Taraftar

27 Ocak 15:34

296

Passolig uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem eski numarama SMS doğrulama kodu gönderdiği için işlem yarım kalıyor ve müşteri hizmetlerine de yine kod istediği için ulaşamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki hafta so...

Eski Numaraya SMS Gönderilemediği İçin Passolig Hesabımı Güncelleyemiyorum

Dursun

Passo Taraftar

16 Nisan 22:21

168

Passolig kartımın kayıtlı olduğu telefon numarasını güncellemek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Fiziksel Passolig kartım kayıp, hem hesabıma tekrar erişmek hem de maç bileti alabilmek için numaramı değiştirmem gerekiyor. Numara güncelleme işlemini yaptığımda sistem, eski telefon numarama...

Passolig Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor, Bilet Alamıyorum

İbrahim

Passo Taraftar

11 Nisan 14:30

187

Passolig uygulamasında hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem, doğrulama için hâlâ eski numarama SMS kodu gönderdiği için işlem yarım kalıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yine eski numarama kod gönderildiğinden destek alamıyorum. Eski telefon hattıma erişimim a...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Kullanılamıyor

Çağla

Passo Taraftar

13 Nisan 00:05

Passolig hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir sistemin hiçbir aşamasına erişemiyorum. Hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanmak istiyorum ancak numara değişikliği yapmama sistem izin vermiyor. Numarayı güncellemek istediğimde her seferinde eski numarama doğrulama kodu gö...