to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya SMS Gönderilemediği İçin Passolig Hesabımı Güncelleyemiyorum
Passolig kartımın kayıtlı olduğu telefon numarasını güncellemek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Fiziksel Passolig kartım kayıp, hem hesabıma tekrar erişmek hem de maç bileti alabilmek için numaramı değiştirmem gerekiyor.
Numara güncelleme işlemini yaptığımda sistem, eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderdiğini söylüyor ve o koda göre işlem yapmamı istiyor. Ancak eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden kodu alamadığım için numaramı güncelleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen hep aynı aşamada tıkanıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dolayısıyla sorunum çözülemiyor. Bu durum hem hesabıma erişemediğim hem de maç bileti alamadığım için mağduriyet yaratıyor.
Passolig’in, eski numaraya doğrulama kodu göndermeden, mevcut telefon numarama mail, SMS veya arama yoluyla doğrulama yaparak hesabıma tanımlı numarayı güncellemesini ve hesabımı tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
