to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor, Bilet Alamıyorum
Passolig uygulamasında hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem, doğrulama için hâlâ eski numarama SMS kodu gönderdiği için işlem yarım kalıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yine eski numarama kod gönderildiğinden destek alamıyorum. Eski telefon hattıma erişimim artık olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık iki gün önce telefon numaramı güncellemeye çalışırken bu sorunla karşılaştım ve o günden beri uygulama içindeki farklı menüler üzerinden defalarca denememe rağmen sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Yaklaşık iki hafta sonra gideceğim bir maç için bilet almam gerekiyor; ancak numaramı güncelleyemediğim için Passolig hesabım üzerinden bilet satın alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Adım Soyadım: İbrahim R****. Eski numarama ihtiyaç duymadan, güvenlik teyidinin farklı bir yöntemle alınarak mevcut telefon numaramın güncellenmesini ve Passolig hesabımın, bilet satın alabilecek şekilde, acilen yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
