to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sistemindeki Hatalı Cezalı İşareti Bilet Alımını Engelliyor
Bugün oynanacak Fenerbahçe – Gençlerbirliği maçı için Passolig sisteminden bilet almaya çalışırken, “PFDK kararı ile bir önceki maçı izlediğiniz tribün ceza aldığından bu karşılaşmaya bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa ilk defa Passolig kart çıkarttım ve herhangi bir cezam, disiplin işlemim ya da önceki maç geçmişim bulunmuyor.
Kartım Fenerbahçe logolu olmasına rağmen sistem, sanki daha önce cezalı tribünde maç izlemişim gibi beni haksız yere cezalı gösteriyor ve bugünkü maça bilet almama engel oluyor. Passolig müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir insan ile doğrudan iletişim kuramadım, bu nedenle sorunu kimseye aktaramadım.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen haksız şekilde cezalı durumuna düşürülmemin düzeltilmesini, sistemdeki hatanın kontrol edilerek kaldırılmasını ve bugün için bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
