Passolig Müşteri Hizmetleri İle Sonsuz Kısır Döngü: Numara Güncelleme Çilesi

Eski Passolig hesabımda bulunan eski numaramı değiştirip passoligimi kullanmak istiyorum fakat Passolig müşteri hizmetleri o kadar kötü ve verimsiz bir sistem ki yıllardır çok basit bir işlemi hala yapamıyor. Numara güncelleme yapmak istiyorum fakat bende yıllar önce kullandığım 6 yıldır kullanmadığım numaraya tek kullanımlık şifre gönderiyor. Zaten bu numarayı kullanmadığım için güncellemek istiyorum. Farkında değil misiniz? Birkaç yıl önce konu ile alakalı şikayet kaydı oluşturdum mail attım ama yok yani sistem kaç yıldır aynı. Müşteri hizmetlerine durumu her aktardığımda ana menüye aktarıyor. Temsilcilere numaranın artık kullanılmadığını belirtiyorum bana 'şu menüye aktarıyorum buradan yapabilirsiniz'' deyip aktarıyor. Aktardığı menü de hala eski numaramdan kod isteniyor. Artık bu kısır döngüden çok sıkıldım bugün sorunum çözülmeyecek biliyorum ama yine de buraya yazıyorum umarım size bir zararı olur. Tüm bilgilerimle beni arayarak ya da farklı bir güvenli işlemle bunu halletmeniz o kadar basit ki ama yok sistem kurduğunuz gibi duruyor. Sıfır güncelleme sıfır memnuniyet. Sizin yüzünüzden tuttuğum takımın maçlarına gidemiyorum. Etkinliklere katılma hakkımı engelleyip ihlal ediyorsunuz. Bu probleme taktım gerçekten çözülmezse artık hukuk yoluna başvuracağım. Başka çare bırakmıyorsunuz