to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve E-Posta Güncelleme Sorunu
Babam adına yaklaşık 8 yıl önce açtığım Passolig hesabındaki e-posta adresini güncellemek istedim, çünkü eski mail adresi artık kapalı. 23 Ekim Cuma gününden bu yana Passolig mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum; giriş yapabildiğim anlarda ise taraftar kart hesabıma bağlanmıyor ve sürekli hata alıyorum.
Bu süreçte 3 gün içerisinde 7–8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Farklı e-posta adresleri ve parolalar denedik, onların yönlendirmeleriyle defalarca işlem yaptım, hatta Aktif Bank’tan yeni hesap bile açtırdılar. Tüm bu adımlara rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi ve hâlâ uygulamaya normal şekilde erişemiyor, taraftar kartımı kullanamıyorum.
Passolig ve Aktif Bank tarafının teknik incelemeyi yaparak ilgili hesabımdaki mail sorununun kalıcı olarak giderilmesini, Passolig mobil uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmeyi ve taraftar kartımın uygulama üzerinden eksiksiz şekilde tanımlanıp kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bekliyoruz, herhangi bir çözüm veya dönüş yok. Yarın GS-FB maçı için şehir dışından geleceğiz, mağdur oluyoruz
