to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Eski Hesaba Bağlı Kart Yenilenmesi Nedeniyle Erişim Ve Ödeme Sorunu
Passo üzerinden kullandığım Fenerbahçe Passolig kartımla ilgili yaşadığım ciddi bir erişim ve ödeme sorunu hakkında yazıyorum. 16 Ekim’den beri eski Passolig hesabım “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla tamamen erişime kapalı durumda. Bu nedenle başka bir e-posta adresiyle yeni bir Passo hesabı açarak dijital kart oluşturdum.
Ancak daha önce erişime kapalı olan eski hesabıma bağlı Passolig kartım sistem tarafından yenilenmiş ve bu karta ait taraftar kartım eski, erişemediğim hesabıma tanımlı kalmış görünüyor. Eski hesabımın e-posta adresi e*********@hotmail.com, yeni açtığım ve uygulama üzerinden ödeme yapılan hesabımın e-posta adresi ise e***********@hotmail.com olarak kayıtlıdır.
Uygulama üzerinden yeni hesabımla işlem yaptığım halde ödeme alınmasına rağmen, kart eski ve erişemediğim hesabıma yenilendiği için bu kartı ne görüntüleyebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesaba erişim sağlayamadığım için kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Eski hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını veya bu hesaba bağlı yenilenen Passolig taraftar kartımın yeni hesabıma aktarılmasını, bunlar mümkün değilse de ilgili kartın ve işlemin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
