Passolig Mail Adresi Güncellenmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

Galatasaray Passolig kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Passolig hesabıma tanımlı mail adresimi değiştirmek için defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor. Uygulamam aktif, hesabıma girebiliyorum ancak sistemde sürekli mail adresi hatası alıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım. Her seferinde talebimin oluşturulduğu ve sonuçlanmasının beklendiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de mail adresim güncellendi. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.

Mail adresimin sistemde acilen güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.