to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Maça Girişte Sorun Yaşıyorum
Beşiktaş Passolig kartıma tanımlı cep telefonu numaramı Nkolay uygulaması üzerinden dünden beri değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli eski numarama kod gönderdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Passolig bu işlem için beni Nkolay uygulamasına yönlendiriyor fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve numaram güncellenmiyor.
Yarın maça gideceğim için bu durum benim için acil bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım sorunu iletmeme rağmen sürekli kodun eski numaraya gittiğini söylemekten öteye geçilmedi ve çözüme ulaşamadım.
Cep telefonu numaramın acilen güncellenmesini, hesabımın yeni numaramla eşleştirilmesini ve maça girişimde hiçbir sorun yaşamayacak şekilde bu problemin hemen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig kartım ve uygulamamla ilgili numara güncelleme işlemi için dünden beri uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamıyorum. Basit bir numara değişikliği işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorlar ve tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.
Benden numara güncellemesi için dilekçe ve resim istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ telefon numaram güncellenmedi ve herhangi bir onay ya da ret bilgisi de verilmedi. Şikayetimi de daha önce iletmeme rağmen sadece görüp geçtiler, değişen hiçbir şey olmadı.
Numara güncelleme işleminin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
