to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Bilgilerine Ulaşılamıyor Fenerbahçe Bilet Alımına Engel
Fenerbahçe logolu Passolig kartım ile bugün sabah 10.00’dan itibaren bilet almaya çalıştığım halde sistem üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Koltuğu sepete eklerken “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemim tamamlanmıyor.
Aynı kartla daha önce Fenerbahçe maçlarına sorunsuz bir şekilde bilet alabildim, kartım aktif olarak kullanılıyordu. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili gün boyunca müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüştüm ancak somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece talebimin önceliklendirildiği söylendi ve problemim devam ediyor. Passolig müşteri hizmetleri ile açılan talebimin numarası 5334475’tir.
Yarın sabah 10.00’da maça ait genel satış başlayacak ve bu hata nedeniyle bilet alma hakkımı kaybetmek istemiyorum. Kartımla ilgili bu hatanın acilen giderilmesini ve Fenerbahçe maçına biletimi sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
