Passo Uygulamasındaki Teknik Sorun Nedeniyle Derbi Maçı Bileti Alamıyorum, Seyahat Planlarım Tehlikede

29 Kasım Cumartesi sabah saat 10.50’den beri Passo uygulaması üzerinden 1 Aralık’ta oynanacak derbi maçı için bilet almaya çalışıyorum. Aradan iki gün geçmesine rağmen her denememde “uygun bilet bulunamıyor” uyarısı alıyorum, nadiren uygun bilet görünse bile bu kez koltuk seçme ekranı açılmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Maça gelebilmek için İstanbul’a gidiş–dönüş uçak biletimi aldım, derbi günü için bir gecelik konaklamamı da ayarladım. Tüm ulaşım ve konaklama planlarımı yapmış olmama rağmen Passo üzerinden maç biletini bir türlü alamıyorum. Hem zaman hem para harcadığım bu planlarım, uygulamadaki bu sorun yüzünden riske girmiş durumda ve bu durum gerçekten şaka gibi hissettiriyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Onlar da kendi ekranlarında sistemin bana göründüğü gibi göründüğünü, ekstra bir işlem yapamadıklarını söylediler. Yani hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Passo hesabıma kayıtlı numaramın son 4 hanesi 7624’tür.

Derbi maçı için bilet alma sürecimin incelenmesini, yaşadığım teknik sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Planladığım seyahatin ve konaklamanın boşa gitmemesi için tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılarak bu maça bilet alma imkanının sağlanmasını talep ediyorum.