Passo Taraftar Kartı Ve Telefon Güncelleme Talebine Cevap Gelmedi

Hasan

Passo Taraftar

30 Mart 19:50

153

18 Mart 2026 tarihinde Passo sayfasındaki iletişim formu üzerinden Passo Taraftar Kartımla ilgili bir talep oluşturdum. Kayıt olurken girdiğim telefon numarasını güncellemek ve taraftar kartımı Passo hesabıma bağlatmak istediğimi ilettim. Başvuruma istinaden yalnızca 5296536 numaralı bir bildirim açıldığına dair otomatik e-posta aldım, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne telefon numaram güncellendi ne de kartım hesabıma tanımlandı. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle sisteminizi kullanamıyor, taraftar kartımı aktif şekilde değerlendiremiyorum.

Kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve Passo Taraftar Kartımın derhal Passo hesabıma tanımlanmasını, ayrıca başvurumun neden bu kadar uzun süre yanıtsız kaldığı konusunda tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

passo-taraftar-karti-ve-telefon-guncelleme-talebine-cevap-gelmedi-3.jpg

passo-taraftar-karti-ve-telefon-guncelleme-talebine-cevap-gelmedi-2.jpg

Passo Taraftar

31 Mart 08:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi