to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar E-bilet Süresi Hatası Nedeniyle Maça Gidememek ve Bilet Ücretinin İadesi
Fenerbahçe taraftar kartıma ait e-bilet süresini uzatıp vizelememe rağmen, Passo üzerinden bilet satın almaya çalıştığımda 'müşterinin e-bilet süresi dolmuştur' hatası aldım. Bu sorunu 06.12.2025 tarihinde ve bugün, Fenerbahçe – Galatasaray kadın futbol maçı biletini almaya çalışırken yaşadım ve sistem beni sürekli aynı hataya düşürdü.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir dilekçe oluşturulduğu ve ilgilenecekleri söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmeden maçın saati geçti. Maça gidemediğim gibi, 800 TL’lik bilet ücretiyle ortada kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili maç bileti için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumda tekrar sorun yaşamamak adına hesabımdaki e-bilet süresi/vizeleme işlemlerinin kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bekliyorum
Hala bir geri dönüş alamadım
