to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartı Bileti Tanımlama Sorunu Ve Ödeme Ekranına Geçilemiyor
Beşiktaş Passo Taraftar Kartı sahibiyim. Bugün gün içinde Beşiktaş maçına bilet almaya çalışırken hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli aynı sorunla karşılaştım. Bilet seçimi sonrası “devam” butonuna bastığımda işlem ilerlemiyor, ekranda “Passo karta bileti tanımla” uyarısı çıkıyor ancak Passo kartımı seçtirmiyor ve ödeme ekranına hiçbir şekilde geçemiyorum.
Passo kartıma internet üzerinden para yüklemesi yaptım, kartımda bakiye olmasına rağmen sistem ne ödeme ne de tanımlama adımına izin vermiyor. Her denememde yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmadığı için bilet alamıyorum.
Kayıtlı adım M**** K*** şeklinde görünüyor. Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de maça bilet alamama riskiyle karşı karşıyayım.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım, e‑posta ile de destek almak istedim ancak attığım mail geri döndü ve hiçbir muhatap bulamadım.
Passo hesabımdaki bu sorunun acilen incelenmesini, Passo kartımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bilet alırken ödeme ekranına sorunsuz geçebilecek şekilde teknik problemin giderilmesini, gerekiyorsa maç biletimin tarafıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Eski kart vadesi geçmiş ama sistemden silinmedi inden aktif olmamasına rağmen diğer yeni karttan bilet almamıza izin vermiyor. Müşteri hizmetleri 10 gün içinde düzelir dedi ve maç bileti alamadık
