to read complaints and reviews, or file yours.Passo Çift Giriş Hatası Maç Girişini Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden almış olduğum kombinem ile son iki maçtır “çift giriş” hatası nedeniyle stadyuma giriş yapamıyorum.
Bu durumu ilk olarak 18 Nisan 2026 tarihindeki Gençlerbirliği - Galatasaray maçında yaşadım. Ardından 13 Mayıs 2026 tarihindeki Gençlerbirliği - Trabzonspor maçında da aynı problem tekrarlandı.
Konu hakkında Passo müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine “bizlik bir sorun yok, kulüple görüşün” denilerek adeta baştan savıldım. Sürekli ödeme alan bir sistemin en temel görevi, taraftarın sorunsuz şekilde maça girişini sağlamaktır.
Aynı mağduriyeti iki kez yaşamış olmam kabul edilebilir değil. İnsanlar maç günü kapıda mağdur olmak için kombine almıyor. Sorunun kaynağını birbirinize yönlendirmek yerine çözüm üretmeniz gerekiyor.
Eğer bu operasyon sağlıklı şekilde yürütülemiyorsa, bu işi yapabilecek daha profesyonel firmalara bırakılması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
