to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Gençlerbirliği Passolig Kartı Sistemde Görünmüyor
02.03.2026 tarihinde Gençlerbirliği logolu Nkolay Passolig kart başvurusu için 250 TL kart ücreti Garanti Bankası hesabımdan çekildi; ancak kartım hâlâ sistemde görünmüyor ve işlemim tamamlanmış olarak gözükmüyor.
Bu durum üzerine hem banka hem de Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemde kartımın görünmediği söylendi ve Nkolay iletişim formu üzerinden talep oluşturmam istendi. Ben de yönlendirildiğim şekilde form doldurarak, kartımın sisteme tanımlanması ya da ücret iadesi için talep oluşturdum; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen Gençlerbirliği Passolig kartımın sisteme işlenmemesi nedeniyle maç bileti ve diğer işlemlerimi yapamıyorum. Kartımın bir an önce sisteme tanımlanarak aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşnmede sistemde hala görünmediği şikayet başvurumunda gözükmediği söylendi. Bir daha Passo iletişim formundan aynı sorunla ilgili talep şikayet formu göndermeye çalıştığımda aktif olarak başvuru şikayetinin olduğu aynı maddeden 2 tane oluşturamama hatası verdi.
