to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz perşembe günü Nkolay üzerinden Passolig üyeliği oluşturdum ve dijital kart satın aldım. Ödeme Garanti Bankası hesabımdan çekildi, hatta elimde dekont da bulunuyor ancak dijital kartım sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Kart görünmediği için de maç bileti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 10 kez telefonla görüştüm ve en az 4 kere de dekontu ekleyerek mail gönderdim. İlk aradığımda sim blokesi olduğu söylendi, daha sonra bunun sim blokesiyle ilgili olmadığı, kendilerinin de tam olarak anlayamadığı ifade edilip “mail atın” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve kartım sisteme tanımlanmadı.
Nkolay’dan, ödemenin alınmasına rağmen görünmeyen dijital kartımın derhal tanımlanmasını ve Passolig hesabımın bir an önce bilet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde gerekirse ilgili resmi kurumlara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Passolig Beşiktaş taraftar kartıma başvurduğumdan beri “dijital banka kartı” olarak görünüyor ve bu nedenle Passolig mobil uygulamasında Beşiktaş maç bileti alamıyorum. Kartımı seçmek istediğimde, sistem kartı seçmeme izin vermiyor ve bilet işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müş...
Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzat...
Passolig taraftar banka kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve uygulamada kartım aktif olarak görünüyor. Ancak hem Passo mobil uygulamasında hem de web sitesinde bilet almak istediğimde “Müşteri Passolig kartı bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her bilet almak istediğim...
Passolig taraftar kartımla uzun süredir sorun yaşıyorum ve artık maç bileti alamaz hâle geldim. Daha önce Passolig hesabıma giriş yapamıyordum, bu nedenle e‑posta adresimi değiştirdim; ancak şimdi de “kart mevcut değildir” veya “paso kağıdım mevcut değildir” şeklinde uyarılar alıyorum. Bugün, yarın ...
Yorumlar