to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Bilet Yüklenmedi: Passolig Sorunu
19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:50 civarında Passolig uygulaması üzerinden Galatasaray – Atletico Madrid maçı için bilet satın almak istedim. Hesabımdan 9.000 TL tutarında çekim yapıldı; ancak ödemenin başarıyla gerçekleşmesine ve 9814205 numaralı işlemimin görünmesine rağmen biletim Passo kartıma yüklenmedi.
Bu sorun sonrasında Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yaptığım görüşmeden tatmin edici ve yeterli bir cevap alamadım; sorunun neden kaynaklandığı ve biletimin durumu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir bu maça bilet alabilmek için fırsat kolluyordum ve ödeme çekilmesine rağmen biletimin tanımlanmaması hem mağduriyet hem de ciddi hayal kırıklığı oluşturdu.
İlgili işlemin acilen incelenerek Galatasaray – Atletico Madrid maçı biletimin hesabıma/yetkili kartıma yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
