to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos Perşembe günü oynanan Başakşehir maçına Passo mobil uygulaması ve Aktif Bank Passolig kartımla bilet aldım. E-bilet süremi uzattım, biletimi aldım ve maça gidebilmek için uzun bir yolculuk yaptım. Ancak stadyum turnikelerinde kartım “tanımsız” hatası verdi ve maça giriş yapamadım. Bu nedenle hem yolculuk masraflarım hem de maç keyfim boşa gitti.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika boyunca görüştüm fakat bana sadece ekstradan yeni bir kart almam gerektiği söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak e-bilet ücreti olarak 800 TL, maç bileti olarak ise 200 TL olmak üzere toplamda 1000 TL ödeme yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Papara Park Stadyumu’nda oynanan Trabzonspor-Kocaeli maçına, Passo üzerinden arkadaşım ve kendim için Passolig kartımla bilet aldım (Bilet No: 112336500). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim. Maç akşamı stadyuma girişte “tanımsız kart” hat...
11 Eylül 2025 tarihinde Passolig uygulamasını indirip hesabımı aktif hale getirdim ve Beşiktaş - Başakşehir maçına bilet almak istedim. Ancak ilk kez bilet almaya çalışmama rağmen “Sistemde maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir hata ...
21 Eylül 2024 tarihinden beri olağan dışı faaliyetlerden dolayı hesabımın kitlendiği hatasıyla karşı karşıyayım. Daha sonra Passolig kartımın süresi bitmemesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eğer ben Passo hesabımı ve Passolig kartımı kapatsam, yeni Passo üyeliği açıp yeni Passolig kartına ...
Passolig kartımı aldığımdan beri (Ağustos-Eylül ayında aldım) bir türlü kullanabilmek, maça gitmek nasip olmadı. Önceki bilet alma çabalarımda biletler hızlıca tükendiği için bilet alamıyordum. Bugün yaşadığım olay ise Passo'nun ne kadar saçma bir uygulama olduğunu gösterdi. Sabah saatlerinde maç iç...
Passo Mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos Fenerbahçe-Feyenoord maçı için bilet almaya çalıştım. Daha önce hiç bilet almamış olmama rağmen, “Etkinlikte alabileceğiniz bilet sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Şu anda hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor ve bu hatadan dolayı yeni bilet de alamı...
Yorumlar