Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet Alınamadı, Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Umut
08 Ekim 2025 15:16
484"Sorun halledildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Maç Bileti Alındı Ama Stadyuma Girişte Tanımsız Kart Hatası Ve İade Mağduriyeti Yaşandı
Ömer
13 Ağustos 2025 21:49
2.32511 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Papara Park Stadyumu’nda oynanan Trabzonspor-Kocaeli maçına, Passo üzerinden arkadaşım ve kendim için Passolig kartımla bilet aldım (Bilet No: 112336500). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim. Maç akşamı stadyuma girişte “tanımsız kart” hatası aldık ve maça giriş yapamadık. Ayrıca bilet transferi yapmak istediğimizde de “bilet bulunamadı” şeklinde bir hata ile karşılaştık.
Hemen ardından Passo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Şikayet kaydı oluşturulduğu ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Kartım aktif ve geçerlilik süresi 2027’ye kadar devam ediyor. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Ne maça girebildik ne de ödediğimiz bilet ücretinin iadesini alabildik. Bileti alırken anında hesabımdan para çekilebilen sistem, giriş veya transfer işlemlerinde sürekli hata verdi ve mağdur olduk. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 800 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 09:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ömer
24 Ağustos 2025 10:20
Benzer Şikayetler
Passolig Kartımla Konyaspor – Kocaelispor Maçı İçin Bilet Alamıyorum: Hata Mesajı Ve Çözüm Beklentisi
Tevfik
18 Ekim 2025 02:17
3.77517 Ekim 2025 saat 12.30’dan beri Passolig üzerinden Konyaspor – Kocaelispor maçına bilet almaya çalışıyorum. Hem Passolig web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, fakat “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işle...
passolig-kartimla-konyaspor-kocaelispor-maci-icin-bilet-alamiyorum-hata-mesaji-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Kart İptali Sonrası Bilet Alma Engeliyle Mağduriyet
Bilal
26 Ağustos 2025 18:33
1.78826.08.2025 tarihinde daha önce aldığım ve hiç kullanmadığım Samsunspor Passolig kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Trabzonspor taraftarı olduğum için aynı gün Trabzonspor Passo Taraftar kart başvurusu yaptım ve banka kartımla 500 TL ödeyerek ...
kart-iptali-sonrasi-bilet-alma-engeliyle-magduriyet-1.jpg
Passolig Kart Değişiminde 6 Gün Bekleme Kuralı Nedeniyle Bilet Alamadım, Mağdur Oldum
Bilgehan
06 Ağustos 2025 14:40
3.640Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor - Kocaelispor maçına bilet almak istedim. Normalde Galatasaray Passolig kartım var ve bu maçta Galatasaray Passolig ile bilet alınamadığı için, müşteri temsilcisinin önerisiyle Trabzonspor Passolig kartı da aldım ve bunun için ödeme yaptım. Ancak siste...
2 Yorum
Passolig Kart İptali Ve Hata Mesajı Nedeniyle Maça Bilet Alamıyorum
Ramazan
22 Ekim 2025 15:28
2.73518 Ekim 2025 Cumartesi günü, Passolig mobil uygulamasında Beşiktaş Passo Taraftar dijital kartım ile Konya Medaş Büyükşehir Belediye Stadyumu’ndaki maça bilet almak istedim. Hem ev hem deplasman Passolig kartım olduğu için kartlarımdan birini iptal ettirdim, ancak kartın iptal olma süresinin 6 gün o...
passolig-kart-iptali-ve-hata-mesaji-nedeniyle-maca-bilet-alamiyorum-1.jpg
Yorumlar