to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2024 tarihinden beri olağan dışı faaliyetlerden dolayı hesabımın kitlendiği hatasıyla karşı karşıyayım. Daha sonra Passolig kartımın süresi bitmemesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eğer ben Passo hesabımı ve Passolig kartımı kapatsam, yeni Passo üyeliği açıp yeni Passolig kartına başvursam, tekrar Passo uygulamasından yeni Passolig kartıma bilet alabilir miyim diye sorduğumda 'Evet, alabilirsiniz.' cevabını aldım. Ancak neden eski Passo hesabımın kilitlendiğini açıklamadığınız için bilmiyorum. Yeni hesap açtım ve 710₺ yeni Passolig kartına ödeme yaptım ama anlamadığım şekilde yeni açtığım Passo hesabı da askıya alındı. Eylül ayından beri maçlara gidemiyorum, artık yeter, yardımcı olun, hesabımın açılmasını istiyorum. 18.02.2025 tarihinde yeni Passolig kartıma 700₺ ödeme yaptım. Madem bunu da kullanamayacağım, diğerini neden iptal ettirip yeni hesap açtırdınız bana? Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, 'Passolig kartınıza transfer yapabilirsiniz.' cevabını alıyorum. Çoğu maçta kulüplerin transfer yasağı koyduğundan bile haberi yok çalışanlarınızın. Bunu söylediğimde ise 'Doğru, haklısınız, üst yönetim kararı, benim yapabileceğim bir şey yok.' geri dönüşü alıyorum. Artık yeter, 21.09.2024 tarihinden beri 10 kere talep açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Geçen yıl Passolig banka kartı ile üyelik oluşturdum ve hesabımı sadece bir kez maç bileti almak için kullandım. Ocak 2025’te hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki hareketler nedeniyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Passolig hesabımda olan kartın son 4 hanesi gözüküyordu, eski maçlara giriş yaptığım biletler gözüküyor. Fakat 2 gündür kartım sistemde yok, hiç kart almamışım gibi yeniden kart almam gerektiğini belirtiyorlar. Kartım olmasa diğer maçlara zaten giremem. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ban...
Passolig uygulaması üzerinden arkadaşımla birlikte bilet almaya çalıştığımda önce ödeme alındı, ardından "koltuk dolu" denilerek ücret iade edildi. Sonrasında farklı bir koltuk seçerek tekrar bilet almaya çalıştığımda ise "aynı etkinlikte iki kez bilet alamazsınız" uyarısı verdi. Ancak ortada hiçbir...
Passolig taraftar hesabım, 6 Temmuz’dan bu yana hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi ve askıya alındı. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde “hesabınız kilitlenmiştir ve askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma erişimim, hesabımdaki faaliyet nedeniyle durduruldu. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum; bilet alma, bakiye görüntüleme ve kart işlemleri dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Kon...
Yorumlar