to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Nedeniyle Maç Bileti Alamama Ve Acil Transfer Talebi
Daha önce Galatasaray logolu Passolig kartım bulunmaktaydı. Bu kartı 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve aynı gün Beşiktaş logolu Passolig kartı aldım. Ancak 07.03.2026 tarihinde oynanacak Galatasaray – Beşiktaş maçına bilet alamıyorum.
Sistem, kart değişikliği nedeniyle 6 günlük bekleme süresinin dolması gerektiğini belirtiyor. Buna rağmen sistemden baktığımızda eski Galatasaray kartım artık görünmüyor. Passolig müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de bu durum için herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece bu 6 günlük bekleme süresini gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Bizim talebimiz, bu özel durum için kart iptalinden itibaren uygulanan 6 günlük bekleme süresinin kaldırılması ve Galatasaray – Beşiktaş maçı için arkadaşımın almış olduğu bileti, yan yana oturacağımız şekilde kendi hesabıma transferimin gerçekleştirilmesidir. Maç tarihi çok yakın olduğu için yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve bilet transferinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
