to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşleminin Gecikmesi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passo sisteminde kayıtlı olan Antalya Spor taraftar kartımı 3 Mayıs 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ sisteme yansımadığı için Galatasaray – Antalya Spor maçının ev sahibi tribününden bilet alamıyorum. Maç 9 Mayıs Cumartesi günü saat 20.00’de oynanacak olmasına rağmen bu sistemsel gecikme nedeniyle taraftar olarak mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin sisteme düşmesinin 6 günü bulabileceği söylendi. Ancak maçın oynanmasına 5 gün kalmışken bu süreyi beklemem fiilen maça gidemem anlamına gelmektedir. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3304 olup, Antalya Spor taraftar kartımın iptal talebi çağrı merkezi aracılığıyla alınmıştır.
Bu nedenle, maç için özel bir istisna tanınarak taraftar kartımın iptal süreci beklenmeksizin ev sahibi tribününden bilet alabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig sisteminde kayıtlı olan Antalya Spor taraftar kartımı 4 Mayıs 2026 günü iptal ettirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen iptal işlemi sisteme hâlâ yansımadığı için Galatasaray–Antalya Spor maçının ev sahibi tribünü için bilet alamıyorum. Maç 9 Mayıs Cumartesi günü saat 20.00’de oynanacak olmasına rağmen sistemsel gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin sisteme düşmesinin 6 günü bulabileceği söylendi. Ancak maçın oynanmasına 5 gün kalmışken bu süreyi beklemem, fiilen maça gidemem anlamına geliyor ve bir taraftar olarak ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Passolig hesabımla ilişkili T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5430’dur. Maça çok az süre kalmışken, bu maç için özel bir istisna tanınarak taraftar kartı iptal sürecim dikkate alınmadan ev sahibi tribünden bilet alabilmemin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Daha teşekkür edemiyorum çünkü hala bileti alamama durumum söz konusu.
