to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kart Çakışması Nedeniyle Maç Bileti Alınamıyor
28 Şubat’ta oynanacak Galatasaray – Alanyaspor maçına Rams Park tribününden bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Hem Galatasaray hem de Alanyaspor Passolig kartım olduğu için sistem, kartlar çakıştığı gerekçesiyle hiçbir şekilde bilet almama izin vermedi ve işlem yapamadım.
Bu durum üzerine 25 Şubat tarihinde Passo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, mevcut Passolig kartlarımdan birinin mutlaka iptal edilmesi gerektiği, aksi halde bilet alamayacağım söylendi. Ben de maça Galatasaray tribününden girmek istediğim için Alanyaspor Passolig kartımın iptalini talep ettim. Ancak buna rağmen iptal sürecinin 6 gün süreceği bilgisi verildi. Maç tarihi ise 28 Şubat olduğu için, bu süre zarfında bilet alamayacağım açıkça ortaya çıkmış oldu.
Uçak biletleri ve konaklama dahil tüm planlamalarımı bu maça göre yapmış durumdayım. Maç tarihinin geri çekilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, Passo sistemindeki bu kart çakışması ve uzun iptal süreci sebebiyle maça girememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Şu an hâlâ iptal süreci devam ediyor ve bilet alamıyorum.
Passo’nun bu konuya acil şekilde müdahale ederek Alanyaspor Passolig kartımın iptalini hızlandırmasını ve Galatasaray tribününden bilet alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
