to read complaints and reviews, or file yours.Kart Çakışması Nedeniyle Bugünkü Maç Bileti Alınamıyor
Passo uygulaması üzerinden bugün saat 17:00 civarında Gençlerbirliği – Galatasaray maçına bilet almak istedim. Ancak sistemde “kart çakışması nedeniyle bilet alamazsınız” uyarısı alıyorum. Bugün Galatasaray taraftar kartımın iptal işlemini yaptırmış olmama rağmen, sistemde hâlâ kart çakışması göründüğü için bilet alamıyor ve maça gidemiyorum.
İşlemi mobil veri ile telefonum üzerinden Passo uygulaması aracılığıyla gerçekleştirmeye çalıştım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart iptalinin 6 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak maçın bugünkü Gençlerbirliği – Galatasaray maçı olması nedeniyle bu süre benim için hiçbir anlam ifade etmiyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kart iptalimin sisteme eksiksiz ve anlık olarak yansıtılmasını, “kart çakışması” uyarısının derhal kaldırılmasını ve hesabımın, bugünkü Gençlerbirliği – Galatasaray maçı için bilet alabilecek şekilde acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemlerin E**** A*** K****** adına kayıtlı Passo hesabım üzerinden ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim
